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› 分销业务使用问题»分销平台退款有问题，不能把邮费去掉？

分销平台退款有问题，不能把邮费去掉？

艾天天 2015-06-18 233 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 男先生
微信公众号： Ganxsy
公众号昵称： 男先生
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
您好，这笔订单买家买回去后说小了，希望能退货，我们把地址发过去后收到商品是可以退款的。
结果我们退款的时候居然连邮费一起退回去了，按道理邮费是不能退的，因为这个不是质量问题。请问现在如何解决？
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    有赞－行雷   铂金   2015-06-18 | 只看该作者
    买家发起退款的时候，退款金额是可以由买家自主填写的，若填的不对，供应商是可以拒绝让买家重新填写后再发起的，现在退款已经成功了，就没办法了。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      红客方舟 楼 游客   2015-06-18 | 只看该作者
      有赞－行雷 发表于 2015-6-18 11:50
      买家发起退款的时候，退款金额是可以由买家自主填写的，若填的不对，供应商是可以拒绝让买家重新填写后再发 ...


      哦哦哦  明白了~
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        有赞－行雷   铂金   2015-06-18 | 只看该作者
        艾天天 发表于 2015/6/18 下午3:07:11 哦哦哦  明白了~

        恩恩~
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        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
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