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微客服一直不稳定,还有客服分流问题

快乐拍 集合店 2015-05-18 243 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 快乐拍潮品集合店
微信公众号: happipai
公众号昵称: 快乐拍潮品
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
会员在公众号跟我们咨询,出现几个问题:
1. 我们设有多个客服,如何分流呢好像不能设置;
2.在跟顾客对话的时候,如果能像淘宝千牛一样在右边显示出顾客信息,以及订单情况就好了;
3.现在的客户端,貌似其实是个网页版,很多不稳定情况,有时候弹不出消息,对转化的影响很大。

期望能解决这几个问题
用手机打开
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    您好,您可以在右上角“设置”——店铺设置——店铺管理员——添加管理员——客服(有赞账号是有手机,请确保客服的手机号注册有赞微商城)。多客服设置详情,请戳:http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=19290&extra=page%253D1%2526filter%253Dtypeid%2526typeid%253D39
    另,您反馈的2.3两个问题,建议客服妹子会帮您纪录呢~
    更多玩法,请戳:多人拼团抢购

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      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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