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有赞新零售»产品发布 | 小程序点单支付前储值推荐优化

[消费者运营] 产品发布 | 小程序点单支付前储值推荐优化

有赞-阿令 2023-11-25 962 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]

各位商家好:
       近期,有不少商家反馈,小程序点单后,在提单页推荐储值的方式,只展示一个档位,没有很好的引导用户充值。本期将在点单链路中强化储值档位的透出,提升储值曝光&转化,增加储值复购频次。


【功能简介】
   商家端
  • 储值配置入口:将原门店储值推荐、网店储值推荐,合并为【储值推荐】一个入口,根据适用渠道区分网店、门店。
  • 储值推荐:门店渠道补齐推荐策略、充值并支付能力。
  • 充值优惠:新增扫码点单接入充值优惠能力。
  小程序
  • 小程序提单页:用户小程序下单后,在订单支付页根据本单金额推荐最划算的储值档位,并展示充值礼包、充值优惠,提升消费者充值意愿,增加充值概率。

【发布说明】
  • 适用店铺:微商城单店、有赞门店版(全系列)、有赞连锁(全系列)
  • 适用终端:微信小程序
  • 发布计划:2023年11月23日发布微信小程序体验版(小程序更新至V3.113.2以上),预计12月7日全量上线


【操作说明】
一、商家后台设置
入口:商家登录有赞电脑端后台-储值规则-推广
  • 门店储值推荐、网店储值推荐,合并为【储值推荐】一个入口(如下图)


  • 充值规则设置页,新增【适用渠道】,可针对门店、网店设置不同的储值规则;同时在门店渠道设置时,新增【推荐策略】、【充值并支付】能力。

  • 充值优惠,去掉仅对网店生效推荐策略逻辑,本期新增对门店渠道生效

二、微信小程序应用
充值推荐   

先充值再支付,商城&点单宝订单提交页,优化储值推荐交互逻辑
  • 则根据订单金额(订单金额-用户当前余额)推荐,符合的储值档位,默认选中最接近订单金额的储值档位
  • 默认大于且最接近订单金额的档位排在第一个,后面依次按最接近->次接近->次次接近来排序,不展示低于订单金额的储值档
  • 当本单金额,无任一储值档位可推荐(所有储值均低于订单金额),则不展示储值档位当赠送的礼包=1个时,则档位下方直接显示礼包;礼包赠送多项时,则在档位中按优先级显示一个,优先级为:赠送金>优惠券>权益卡>积分>成长值



充值并支付,商城&点单宝订单提交页,去掉原点【支付】icon的强制弹窗,改为储值区域,推荐的形式拉出充值的档位(如下图)
  • 当不选中储值推荐的档位时,支付icon为【立即支付】,点击按订单金额提交支付;当选择储值推荐档位时,支付icon为【充值并支付】,点击按储值金额提交支付,支付成功后,同步使用余额支付完成订单。
  • 当应付金额-储值余额>充值档位(本金金额),则提交页应付金额为:充值档位(本金金额)+(应付金额-储值余额),按此金额调起支付组件,充值完成刷新用户余额,并同时使用储值余额完成本单扣款
  • 应付金额-储值余额<充值档位(本金金额),则提交页应付金额为:充值档位(本金金额),按充值档位金额调起支付组件,充值完成后刷新用户余额,并同时使用储值余额完成本单扣款




充值优惠
当用户本单可同时具备【门店储值推荐】、【充值优惠】活动,则【充值优惠】>【储值推荐】,在储值推荐区域,展示充值优惠储值档位;储值档位上显示当前充值金额,优惠内容显示在左上角,优惠内容分为【打折】【减钱】【免单】三种,排序规则:
  • 打折&有免单时,免单>打折,默认第一个,打折规则按优惠力度,从高到低排序
  • 打折&无免单,则第一个是最接近待支付金额(订单金额-优惠总额)的充值档位,其他则按优惠力度,从高到低排序
  • 减钱时,则第一个最接近待支付金额(订单金额-优惠总额)的充值档位,其他则按优惠力度,从高到低排序
  • 充值优惠发起充值后,在完成充值时,系统调用支付接口时自动计算充值优惠,并按优惠后金额提交订单。
  • 当商家同时开启充值推荐、充值优惠时,则充值优惠优先级>充值推荐。



三、注意事项
  • 门店适用渠道时,推荐策略、充值并支付不对POS端生效(含HD收银、网页版收银、有赞门店App收银)
  • 当商家配置储值余额支付,不可和营销活动同享时,在扫码点单端给予提示:本单储值余额不能和营销同时享受,将以商品原价计算支付金额。
  • 商家电脑端后台-储值规则-推广页,当门店推荐、网店推荐规则不一致时,不进行入口合并。

本帖最后由 有赞-阿令 于 2023-11-24 18:16 编辑
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    幸福的小邓2   青铜   2023-11-25 | 只看该作者
    将原门店储值推荐、网店储值推荐,合并为【储值推荐】一个入口————点赞

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