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› API使用问题»推送消息的信息接口查询不到

[API调用-会员/营销] 推送消息的信息接口查询不到

noahlzx 2023-11-07 1140 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
应用名称: 以岭药业
应用Appld: 10003404
Clientld:   e44d2a98f9af8d047d
相关文档地址:  https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3807
问题描述:
接口查询总数数量为47个，但是收到推送消息还有一些额外的标签
例如 ：7591536，7591169，7598898，7331121
trace id: yz7-0a350a41-1699326957272-388092
店铺ld: 92308080
店铺名称: 以岭健康商城


问题2：
推送过来的用户但是调用接口查询不到信息
trace id： yz7-0ae85be5-1699326185733-62566
API：https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/2193
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    smile   黄金   2023-11-08 | 只看该作者
    您好，麻烦您提供下消息推送的消息名称和消息推送的消息体，这边看下。
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    • noahlzx 2023-11-08
      {"topic":"youzan_scrm_ScrmTagChangePush","client_id":"e44d2a98f9af8d047d","kdt_id":null,"data":{"date":1699324246032,"extra_info_map":[],"kdt_id":92308080,"tag_ids":[7598898],"yz_open_id":"xzYJo3sm1143681097737969664","event":"SCRM_USER_TAG_REMOVE","tag_source":2}}
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    smile   黄金   2023-11-08 | 只看该作者
    您好，
    问题一：
    您的消息推送【youzan_scrm_ScrmTagChangePush】时间是：2023-11-07 10:30:46 。该消息推送推的是标签移除信息。所以您在2023-11-07 11:15:57.607  使用接口【youzan.scrm.tag.page.query.1.0.0】查不到这个标签信息是正常的。

    问题二：youzan.users.info.query.1.0.0 接口的result_type_list 入参为[0,1,2,9]尝试下。
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    • noahlzx 2023-11-08
      youzan_scrm_ScrmTagChangePush这个不是用户更改标签的信息吗？我查查询的是系统标签呀，怎么会删除能，那麻烦你看一下这个，这个是是查询的
      ["trace_id"]=> string(33) "yz7-0ae85b73-1699351041393-323169"
      {"topic":"youzan_scrm_ScrmTagChangePush","client_id":"e44d2a98f9af8d047d","kdt_id":null,"data":{"date":1699346865010,"extra_info_map":[],"kdt_id":92308080,"tag_ids":[7591169],"yz_open_id":"FeKbqrAx1131647221700247552","event":"SCRM_USER_TAG_ADD","tag_source":21}}
      这里添加
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    • noahlzx 2023-11-08
      问题二：加了9好像还是没有
      string(23) "youzan.users.info.query"

      array(5) {
        ["trace_id"]=>
        string(33) "yz7-0ae85b16-1699351277230-767063"
        ["code"]=>
        int(200)
        ["data"]=>
        array(1) {
          ["user_list"]=>
          array(0) {
          }
        }
        ["success"]=>
        bool(true)
        ["message"]=>
        string(10) "successful"
      }
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    • noahlzx 2023-11-09
      您好，麻烦看一下
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    • smile 回复 noahlzx 2023-11-10
      您好，这个标签是属于标签组下的，需要使用接口：https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/4183

      如果标签不属于任何一个标签组，那么需要使用接口youzan.scrm.tag.page.query.1.0.0
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    • smile 回复 noahlzx 2023-11-10
      您好，这个用户是企微平台的用户，所以暂时无法用这个接口查询出来，十分抱歉。
      赞 回复 ···
    • 天天向上 回复 smile 2023-11-10
      {"topic":"youzan_scrm_ScrmTagChangePush","client_id":"e44d2a98f9af8d047d","kdt_id":null,"data":{"date":1699346865010,"extra_info_map":[],"kdt_id":92308080,"tag_ids":[7591169],"yz_open_id":"FeKbqrAx1131647221700247552","event":"SCRM_USER_TAG_ADD","tag_source":21}}
      这个信息是有赞推送过来的，那用这个yz_open_id却查不到吗？有没有接口能查询到
      赞 回复 ···
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