各位商家好:
有赞小程序核销抖音券再次升级了,本次新增从抖音团购券详情页,直接跳转至有赞抖音小程序进行商品交易,并核销抖音券。真正实现抖音“原生团购卖券——>订单中心直接进入商家抖音小程序核销”的效果,并可额外实现选规格/加小料等能力,帮助商家大幅提升抖音券核销效率,带来更多增量订单。
演示示例图
【场景描述】
小赞在抖音上购买了15元商品券,在抖音券详情页,点击去使用进入商家小程序,选购15元奶茶,加2元椰果小料后进入下单页,自动抵扣15元券,剩余2元选择抖音支付,完成券核销。门店收到新订单并同步出小票,店员开始制作奶茶,制作好后通过取货号,叫号(电视大屏、唱单宝)通知小赞取餐,小赞拿到奶茶完成购物体验。
【核心结构】
【发布说明】
- 适用店铺:有赞微商城门店专业版+增购抖音小程序插件、有赞微商城门店旗舰版及以上含抖音小程序;有赞连锁所有版本增购抖音小程序插件
- 适用终端:抖音小程序
- 发布计划:2023年3月10日全量上线
【苹果开发者账号说明】
因抖音平台系统升级,为确保小程序在iOS端的体验,需要商家配合注册【苹果开发者帐号】,苹果开发者账号需要99美金,注册好后提供相应信息至抖音平台。
通过问卷提交后,并非立即生效,仍然需要等待审核,审核周期是14-20天左右。
未审核好商家的小程序会受影响,具体影响如下:
- 直播间和短视频都无法挂载小程序
- 抖音搜索、常用小程序 、账号主页等入口仅限安卓手机和抖音APPios版本在25.8.0以下的版本可见
具体操作请查看 苹果开发者账号注册申请
【其他说明】预期9月份会将抖音核销小程序整合到抖音点单小程序,如商家目前需要2个小程序的能力,请餐饮商家直接申请抖音点单小程序。
此功能可以不用再申请。https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=693407
【前置准备】
1. 商家入驻抖音平台
1.1 注册开发者平台。具体步骤请参见注册开发者平台。
1.2 完成主体认证和对公认证,从而入驻开发者平台。具体步骤请参见入驻开发者平台。
1.3 创建小程序具体步骤请参见创建小程序
类目:小程序创建建议类目选择“餐饮-餐饮门店”
服务资质:若商家没有服务资质请联系有赞客服
1.4 开通支付能力小程序创建后,需要具备支付能力才能对接交易系统,详情请参见小程序进件。
2. 申请核销工具白名单 - 抖音平台
2.1 申请方式
用于抖音人工给商家app开通对应能力。
按照单个商家纬度填写:抖音核销小程序开通申请
2.2申请结果
申请预计会在1~3日内完成;如3天仍未审核通过可联系有赞@小虫(汪冲)
申请结果商家可自行登陆开放平台查看。如右侧菜单显示“行业模版”代表审核已通过。
2.3 商家授权并发布小程序 - 有赞后台操作
用于抖音小程序授权给服务商。
确认2.2步核销工具白名单已经审核通过,否则请不要操作此步骤。
【操作说明】
1. 商家新建抖音券
商家登录抖音来客(https://life.douyin.com/p/login)后台,创建抖音券,商品管理-商品发布-新建商品,商品类型选择团购券,点击下一步,按照券内容填写即可。
详情可见:https://bbs.youzan.com/forum.php ... d=688797&highlight=
注:暂不支持代金券
2. 抖音券关联有赞商品
- 第1步:新建卡券
登录有赞电脑端后台-订单-卡券管理中,新增与抖音来客后台卡券一致的信息。
抖音卡券信息:
-商品名称,对应抖音商品中的“商品名称”;
-商品id,对应抖音商品中的商品id;
-商品类型,即商品券和代金券,分别对应抖音商品中的团购券和代金券;
-原价,对应抖音商品中的原价;
-实付价,对应抖音商品中顾客实际支付价格;
-售卖时间,对应抖音商品中的商品售卖日期;
-使用日期,对应抖音商品中的可使用日期;
-使用时段,对应抖音商品中的可使用时段;
-适用店铺,可选择有赞店铺,支持多选;
-上架状态,有上架和下架,当不想使用某个卡券时,可设为下架,下架状态的卡券不可在有赞小程序兑换(已经兑换过的
新建卡券完成后,在卡券列表为未关联状态,点击关联商品,关联后在使用卡券时会校验下单商品是否为卡券可用商品,支持全部商品、指定商品、指定商品不可用,3个维度关联商品。
注:本期暂不支持商品套餐 3. 抖音小程序核销
- 第1步:购买抖音券
商家完成抖音券创建后,上架到抖音店铺,用户浏览到商家抖音券,按照抖音流程购买。
- 第2步:抖音券交易下单
用户购买商家券后,从抖音App订单详情内,点击【去使用】进入抖音小程序-点单页,选择抖音券适用的商品,选择规格、属性后,在下单页支持抵扣抖音券金额,再使用其他支付方式支付剩余金额,订单支付成功后同步核销抖音券,并同步到抖音App内。 - 在抖音小程序内,核销券后,凭取货码取餐(同点单宝-自提取货链路),商家可登陆零售App-应用-取餐叫号,触发电视大屏、唱单宝叫号,提醒用户取餐
抖音券交易下单规则:
- 抖音券核销本期仅支持:到店自提
- 抖音券核销本期仅支持:团购券,暂不支持抖音代金券
- 抖音券核销不支持递增商品数量
- 抖音券和其他营销活动都不可叠加,且不支持储值支付
- 抖音券优惠抵扣时,按面额进行抵扣
- 抖音券交易下单,仅支持1个SPU商品
4. 查看券核销详情
用户:抖音App展示券核销详情
商家:有赞订单展示券核销详情
涉及终端:商家电脑端后台、pc收银台、零售App、门店POS收银
5. 订单核销抖音券后退款
用户核销后,若想订单退款,可直接从抖音App-订单,点击【查看详情】进入有赞订单详情页,联系商家进行退款。
本帖最后由 有赞-汪冲 于 2023-11-21 15:09 编辑
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