[业务公告] 【预告】充值卡新增“门店账户”及“门店余额调整意向收集”

一、背景
各位商家朋友，我们即将上线“跨店对账”项目，帮助商家解决以下问题：

• 新增“跨店对账账单及跨店明细”，帮助连锁商家完成不同门店之间的跨店对账，提升财务跨店结算效率；
• 充值卡新增门店账户、优化充耗规则，减少不同门店之间余额跨店场景，让门店卡结余更准确。
  

由于方案会对充值卡进行调整，而充值卡是美业商家核心经营场景，故提前做出影响说明。


二、影响点
连锁商家后续客户跨店充值、耗卡时，会影响充值卡各门店结余（总部卡结余无影响）。

• 充值卡门店账户及充耗规则说明
• 充值卡历史余额归属门店处理说明
  

三、充值卡门店账户及充耗规则说明
1、充值规则：充值卡新增了门店账户属性，在不同门店充值的余额将归属到各自门店

举例说明：
9月1日小红在南山店办了一张钻石充值卡，充值了1000元，赠送100元；
9月3日小红在宝安店充值了500元，赠送50元；
9月5日小红在福田店充值了2000元，赠送200元。

• 改造前：充值卡所有门店充值余额都归属在开卡门店，即：
  
  • 南山店余额：本金 ¥3500 ，赠金 ¥350
  • 宝安店余额：本金 0 ，赠金 0
  • 福田店余额：本金 0 ，赠金 0
    

• 改造后：充值卡各门店充值余额归属到充值门店，即：
  
  • 南山店余额：本金 ¥1000 ，赠金 ¥100
  • 宝安店余额：本金 ¥500 ，赠金 ¥50
  • 福田店余额：本金 ¥2000 ，赠金 ¥200
    

2、消耗规则：优先消耗充值卡本店余额，本店余额不足时消耗他店余额（优先消耗先充值的门店）

举例说明：

• 9月1日，小红在南山店办了一张钻石充值卡，充值了1000元，赠送100元
  

• 9月3日，小红在宝安店充值了500元，赠送50元
  

• 9月5日，小红在福田店充值了2000元，赠送200元
  

• 9月10日，小红到南山店耗卡1600元
  

则具体消耗为：
充值卡优先消耗本金，则耗本金余额1600：

• 南山店消耗（本店）：本金1000元
  

• 宝安店消耗（跨店）：本金500元
  

• 福田店消耗（跨店）：本金100元
  

四、充值卡历史余额门店归属说明
项目上线后，充值卡余额将区分门店账户，客户后续充值余额将归属到充值门店，但历史充值卡余额（含默认账户）目前都是归属到开卡门店。

*对于不追溯过往充值卡余额归属门店的商家朋友，无需做任何调整；
*对于希望历史充值卡余额同样能按充值门店归属的商家，我们提供了一个调整方案，能尽量按各门店历史充值、消耗情况进行余额归属门店调整，方案如下：

未调整前：充值卡A余额3000（本金：3000），余额归属于开卡门店宝安店
调整方案：

• 统计出充值卡A在各门店的累积充值、消耗数据；
• 如果门店充值大于消耗，则门店理想情况下账户余额为“充值-消耗”；
• 如果门店充值小于消耗，则门店账户余额为0，且负债部分（消耗-充值）需要其他门店余额抵扣（选择抵扣门店规则：在“充值大于消耗”的门店中优先客户先充值的门店）
  

举例追溯过程：

调整后：充值卡A余额3000（本金：3000），余额归属于龙华店

由于一些特殊情况无法追溯归属门店，会按照一定规则进行特殊处理：
1、历史导入/批量修改余额的记录：归属到开卡门店
2、累计充值大于消耗的门店（有剩余余额），门店服务期已过期未续费情况处理：

• 客户在a门店开的卡，到b门店跨店充值或消耗，但b门店后续到期了未续费，则过期门店b（非开卡门店）的余额归属到开卡门店
• 客户在a门店开的卡，到b门店跨店充值或消耗，但a门店后续到期了未续费，则过期门店a（开卡门店）的余额归属不变动，依旧保留在开卡门店
  

如需要调整充值卡历史余额的商家朋友，请和对应服务经理确认进行确认。

由于项目上线会影响卡结余，为了不影响商家朋友对账，预计发布时间在10月底。

本帖最后由 有赞-龙进 于 2022-10-8 16:13 编辑