产品发布 | 幸运大抽奖优化中奖相关说明

各位商家：
        大家好。幸运大抽奖作为促活工具，推出以来深受商家朋友们喜爱。在活动设置过程中，因为奖品设置、奖品库存、中奖概率设置不当等原因，可能导致用户抽奖后无法中奖，引起用户咨询并给用户带来不好的体验。因为我们优化了幸运大抽奖关于中奖的一些说明，帮助商家更合理得设置幸运大抽奖活动。


支持的店铺类型

有赞微商城.电商版


功能说明

1、幸运大抽奖的创建/编辑流程

• 增加了用户单次抽奖中奖概率的计算，告知你中间概率的含义
  

• 设置转盘奖品时，如果选了奖品的概率加总达到100%，说明你希望通过幸运大转盘活动最大程度得给用户赠送奖品，此时系统会为你检测目前设置下用户可能不中奖的限制条件，并进行提醒。
  
  • 如果所选择的奖品有奖品自身的限制条件，可能会导致用户不满足奖品自身限制条件导致不中奖。你可以通过点击“去修改”，跳转至奖品对应的页面，对奖品的限制条件进行跳转
  • 如果本活动设置了中奖次数限制“每人最多中奖X次”，也可能会在用户多次抽奖时发生不中奖。你可以通过点击“设为不限次数”，一键调整本活动中奖次数的设置
    
  
  

• 注意，即使中奖概率已设为100%，且无系统检测出来的限制条件，仍有可能发生用户不中奖，可能的原因有以下几种，你也可以在抽奖记录中查看具体用户某次抽奖时没中奖的原因
  
  • 奖品对应的活动失效，奖品被下架（如：优惠券和赠品活动状态不正常）注：奖品是赠品的情况下，建议检查下做为赠品的商品状态，是否“下架”了
    
    
  • 奖品库存不足，或活动库存不足，当任一奖项被领取完，此时中奖概率已经非100%比如设置50个赠品，但是参与的有100人，那只有50人可以领取到赠品。如要达到100%中奖效果，建议在原来的基础上增加赠品的数量。
    
    
  • 所有奖品中奖概率加起来满足100%（如果有一个商品库存不足，那么就无法满足中奖概率为100%的条件）
    
    
  • 领奖用户有薅羊毛风险被风控
    
    
  
  

2、活动库存预警和补货在活动进行过程中，随着抽奖/中奖人数的增加，奖品库存会逐渐被消耗，在奖品库存发放完之后，也会产生用户无法中奖的情况。我们在幸运大抽奖活动列表、活动详情的奖品页，均增加了低库存预警，商家可以快速获知并进行补货。

• 在活动列表页，奖品库存较低时，将展示低库存预警。点击去补充，可以直接完成奖品库存补充。注意，补充的数量不能超过奖品自身的库存数量
  

• 在活动详情页的奖品选择区域，展示了低库存预警，可以通过“编辑”进行补货。也可以点击已发放查看该奖品中奖明细。
  

3、中奖记录的优化

• 中奖记录中支持按照奖品名称进行筛选，方便核对发放情况
  

如有疑问，欢迎留言反馈。

本帖最后由 有赞-小贝 于 2022-8-1 10:14 编辑

希望可以设置某个顾客多少时间周期内（如一个月内）最多中奖多少次。我们之前每个星期搞一次活动，有个顾客每次都中大奖，而且这个顾客是基本不消费的，也不知道为什么几率这么大。