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运营杂谈»【建议】评价需要交易完成太不合理了,建议改成发货后

[运营实操笔记] 【建议】评价需要交易完成太不合理了,建议改成发货后

Iris爱旅行 2022-07-19 884 浏览 2 评论 | [显示全部楼层] [打印]
现在的评价的规则是这样的 买家在交易成功15天内可进行评价;太不合理啦。一:发货到收货有7天时间,客人收货后不能评价,等7天后不会再来。二:各大平台都是发货后就可以评价。三:我们做活动,实际上并没有物流,活动后客人不能评价,太不方便了。你可能说,你们可以用虚拟物品订单,但我们是旅游行业,行程单需要上报地址,虚拟物品也不合适。况且活动已经做了几年,改成虚拟物品直接的交易记录就都没有啦。修改评价规则:发货后即可评价。如果后续发生退货,再把评价隐藏或者无效。 或者把未收货前的评价按钮改成确认收货并评价。
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