[运营实操笔记] 有赞商城无法搜索到商品，多次联系客服虚与委蛇推脱不予解决

我们是有赞小程序商城“飞美荟商城”运营者
2022年6月，突然客户流量下滑，跳出率增加。
经我们团队查看原因，小程序的搜索框搜不到特定商品。
一开始是搜不到几款商品，例如搜索雅诗兰黛，没有任何返回结果
我们是一家主营美妆的店铺。所有的商品都上架齐全。
到后来六月底任何商品都搜索不到
我们投诉了有赞的服务商，让我们填写使用手机的型号、具体情况说明
但是好多天过去了，有赞还是指鹿为马的说没有问题。
而我们所有人都反馈无法搜到商品。（H5端可以搜到，小程序端搜索不到）
甚至还录屏给有赞客服展示

希望有赞官方尽快协助解决。扫码观看录屏视频


谢谢 wechat：kakadp

本帖最后由 Del.Piero 于 2022-7-1 13:30 编辑