背景:
1. 目前有赞提供的公众号自动回复能力不支持小程序卡片,但很多商家在微信环境内都有微信小程序,且以微信小程序为主。
为了增强商家公众号和小程序之间的跳转互动, 我们对自动回复/关注后自动回复内容进行了优化, 支持自动回复/关注后自动回复小程序卡片。
2. 目前关注后仅支持设置回复一条消息, 升级后可设置3条不同类型的消息,支持回复粉丝文本、小程序卡片、图片、图文等消息。
适用版本:
微商城、零售、教育所有版本
含有赞微商城(电商)、有赞微商城(门店)、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)、有赞教育、有赞教育多校区
上线时间:灰度放开, 预计7.7日全量
使用说明:
1、操作入口:登录商家后台点击 "应用中心-销售渠道-微信公众号-自动回复"
2、关注后自动回复支持设置3条回复内容,并且可以支持设置文本、图片、小程序卡片等多种类型的回复内容。
设置成功后, 新粉丝可以收到3条回复内容。关注后自动回复设置流程如下:
2.1 点击关注后 自动回复顶部菜单 "关注后自动回复"进到关注后自动回复页面
2.2 添加文本内容
在文本输入框中, 选择对应文字点击插入小程序链接可插入 小程序链接,用户点击后可跳转到小程序。
2.3 添加小程序卡片的回复内容
注:公众号和小程序完成关联后, 用户点击才能直接跳到小程序。点击可查看关联指引
添加成功后点击保存,关注后自动回复就设置成功了。
新粉丝扫码关注公众号或者主动搜索关注公众号后即可收到回复内容,如下图所示:
3、自动回复最多可设置10条,并且可以支持设置文本、图片、小程序卡片等多种类型的回复内容。
设置成功后, 商家可以在公众号文章或者群中进行推广引导用户在公众号中进行互动,粉丝在公众号输入框输入相关关键词后,可收到对应的内容。
关键词自动回复设置示意图如下:
请按规则填写规则名称, 及关键词。
回复方式默认选中为全部回复, 若选择随机回复,则不同的粉丝回复同一个关键词会随机收到一条已设置的回复内容。
回复内容设置同关注后自动回复。
本帖最后由 有赞-adad 于 2022-7-5 16:13 编辑
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