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各位商家朋友大家好： 支持商家多渠道多场景销售商品，帮助商家获取新流量和提升经营效率，一直是有赞努力的方向。本次，我们打通了腾讯惠聚平台，支持商家将有赞商品上架至腾讯惠聚小程序销售，并在有赞进行统一订单管理和履约。在获取更多销售流量和用户的同时，可轻松管理订单，无需多后台跳转，提升效率节约成本。 腾讯惠聚是由腾讯推出的一款入口小程序，让用户实现一站式小程序购物的同时，为品牌私域阵地引流；腾讯惠聚是正品、名品、新品的聚集地，将吸引到对品质和品牌更有追求的消费群体，提升商家在微信生态中的生意体量。商家可以通过微信搜索【腾讯惠聚】小程序，了解更多信息。
03-08更新，已全量发布，符合条件的商家均可以使用 使用商家需满足以下条件：
【功能简介】 - 支持批量上传有赞商品到腾讯惠聚
- 支持通过有赞处理腾讯惠聚订单发货和售后
【详细使用说明】1.将腾讯惠聚店铺与有赞店铺绑定
- 访问路径：应用-销售渠道-腾讯惠聚，点击进入腾讯惠聚应用。
- 获取腾讯惠聚店铺 API身份信息，访问路径：腾讯惠聚商家后台-商家管理-API身份信息可查
- 将腾讯惠聚身份信息填写至对应输入框内，点击确认授权即可。
- 仅高级管理员和普通管理员可进行授权绑定操作
2.上架商品至腾讯惠聚
- 路径：商品-惠聚渠道，该入口仅针对已绑定腾讯惠聚的店铺展示
- 在进行首次商品上架时，需要先在惠聚后台维护运费模板，品牌和类目数据，维护后点击【下载惠聚数据】获取所需要的商品基本信息。
- 在进行商品上架时，商家需要先下载电子表格模板，并将模板填写后导入。模板填写规则如下：
a.商品id为有赞商品id，可在商品管理页面筛选导出需要同步到惠聚的商品数据，从下载表格中获取商品id填写到表格。以spu维护同步，一个商品仅需填写一个商品id。
b.规格名称，规格名称为有赞商品的规格名，惠聚目前仅支持最多2级规格商品，无规格和三级规格的商品不支持导入，此处需要填写有赞商品规格名称。
c.映射到惠聚的规格模板id，此处需填写惠聚规格模板名称对应的id，id可在下载的惠聚数据表格中获取；如有赞颜色对应惠聚的颜色，惠聚颜色id为123，则此处填写123。
d.类目id，品牌id和运费模板id，都需要填写该商品适用的惠聚侧的id数据。类目仅需填写最末级类目（第三级类目）数据 e.商家导入的商品需满足以下条件：
- 表格数据填写完成后，点击【选择文件】验，上传表格，验证通过后，有赞会自动将对应的商品数据传递至腾讯惠聚侧；部分商品可能传递失败，商家可下载表格，查看详细原因，修正后重新上传。
- 通过页面导入历史，可对所有导入的数据进行筛选和查看详情。
3.处理腾讯惠聚订单及售后 1、商家可以在有赞后台订单-订单管理-订单来源选择：腾讯惠聚进行查询相关订单
2、由于买家是在腾讯惠聚的平台购买的订单，订单处理需要遵从腾讯惠聚规则，因此查看腾讯惠聚订单详情时： - 不可以操作小额打款，无法查看商品交易快照
- 不可以主动退款，主动退款按钮置灰
- 不支持修改收货人信息
- 买家显示为匿名用户
- 无法查看买家信息或联系买家，无法发表留言
3、由于买家是在腾讯惠聚平台申请的售后维权，售后处理需遵从腾讯惠聚规则，因此查看腾讯惠聚售后申请时： - 不显示系统超时自动处理的倒计时信息
- 无法查看售后单的联系方式
- 待发货状态下，腾讯惠聚订单不支持直接拒绝，但可以通过发货关闭退款申请
- 买家为匿名用户，不支持商家联系买家或发表留言
其他注意事项说明： a.仅高级管理员和普通管理员可进行惠聚店铺和有赞店铺授权绑定操作 b.本期仅支持有快递发货的实物商品（不包含预售商品和分销商品）同步到惠聚 c.商品上架成功后，不支持再次重复上架，即一个有赞商品仅可对应同步惠聚一个商品 d.商品上架成功后，后续商品如在有赞发生任何信息变动，均不会同步至腾讯惠聚，需商家自主前往腾讯惠聚后台修改。 e.惠聚订单不会扣减有赞侧商品库存， 请及时前往惠聚维护商品库存信息，避免发生超卖 f.惠聚订单为标记支付，钱款不过有赞
更多建议或使用问题欢迎在底部留言，我们将在第一时间进行评估和处理，感谢大家的支持！
本帖最后由 有赞-洪亮 于 2022-3-18 15:46 编辑 |
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