[产品动态] 支持有限次卡、定制卡开单补差价升级为次卡

各位商家朋友：

      为满足商家通过客户升卡或卡项服务升级，增加客单价的同时延长与客户的服务时长。为此，我们本次新增支持次卡升卡，一是解决商家锁客、升客环节的运营策略，更好的帮助商家提高客单价。二是提高商家操作效率，满足升卡流程流畅以及对账数据核对便捷。欢迎大家体验并反馈意见，感谢大家！

【使用场景】

1.刘梅梅购买了一张极值美学的眼部美容卡价值1000元10次眼部提拉，刘梅梅做了2次眼部提拉后感觉效果不错，于是美容院推荐了要不要升级成3000元的高级提拉卡（包含20次眼部提拉+20次面部提拉），只用补差额2200即可，刘梅梅一听很合算，决定补差额升卡。

2.刘梅梅购买了一张极值美学的眼部美容卡价值1000元10次眼部提拉，刘梅梅做了2次眼部提拉后感觉效果一般想要退卡，店员查看了下眼部美容卡还剩下800元，引导客户换成800元的美甲卡。

【发布内容】

1.支持有限次卡、定制卡通过开单补差价升级为次卡（PC+PAD端）

2.支持次卡升卡订单退款（PC+PAD端）

3.支持次卡升卡记录导出（PC端）

4.支持有限次卡、定制卡、通卡查看卡项剩余金额（PC+PAD端）

5.支持有限次卡、定制卡、通卡卡项退款查看卡项剩余金额（PC+PAD端）

6.客户导出支持导出客户持有次卡卡项剩余金额（PC端）

【注意事项】

1.当前功能仅支持升卡，不支持降卡

2.礼品卡不支持升卡

3. 次卡升卡业绩配置仅支持新版业绩不支持旧版业绩

【使用说明】

（1）次卡升卡

A.选择要升级的次卡，点击升卡

*本次仅支持有限次卡、定制卡升卡（包含导入的卡）

  

升卡入口	页面
会员详情
会员持卡详情
开单

   

B.选择升级后的新卡，进行收款

点击【+新卡】，选择升级后的新卡

选择升级后的次卡或者定制卡（仅支持选择卡售价大于等于旧卡次卡剩余金额的卡）

选择好升级后的新卡后，计算客户还需要支付多少差价购卡；

情况一：不使用权益优惠，【补差价】=【新卡售价】-【次卡余额支付】



情况二：使用权益优惠，【补差价】=【新卡售价】-【权益优惠】-【次卡余额支付】
--特殊情况：当【新卡售价】-【权益优惠】小于次卡余额支付金额时，权益优惠等于【新卡售价】-【次卡余额支付】；
--举个例子🌰：新卡售价150元，客户拥有一张5折折扣卡，于是购买新卡可以优惠减免75元；由于旧卡可以支付100元，所以本次优惠减免最多为50元



点击收款，旧卡部分记录为次卡余额支付，补差价部分选择其他支付方式支付
      

    *收款成功后，购卡客户会下发一张升级后的新卡，原旧卡失效；

   C.客户旧卡失效

• 记录卡项失效原因
• 通过扣除次数、扣除金额记录因升卡失效的权益以及金额
• 可查看对应旧卡的升卡记录
  
  

D.客户旧卡购卡订单

（1）订单只有一张卡且已升卡

-可查看升卡记录

-限制无法退款

（2）订单有多张卡且只有部分卡升卡

-可查看升卡记录

-可以退款（本期未限制次卡余额支付金额不可退款，重点说明，避免产生资损）

E.查看升卡订单

旧卡抵扣金额作为次卡余额支付方式记录一笔支付流水

支持次卡余额支付金额通过现金退款/其他退款方式退款

（2）次卡升卡业绩配置

*次卡升卡业绩配置仅支持新版业绩不支持旧版业绩

• 新版销售业绩新增次卡升卡配置项支持按实收金额或不计算业绩配置（默认为按实收金额）
  
  • 按实收金额：新卡按照实际收款金额计算业绩。例如：将A卡（剩余金额：300）升级为一张1000元的B卡，A次卡支付300，用户支付700，按卡补收差价计算业绩即为1000-300=700；
    
    

（3）数据中心相关变化

*以下指标均以此例子为举例：将A卡（剩余金额：300）升级为一张1000元的B卡，A次卡支付300，用户微信支付700，升级B卡后数据的变化；

*一句话总结调整：如果原指标统计金额包含余额消耗，则包含旧卡A支付金额；如果原指标统计金额不包含余额消耗，则不包含旧卡A支付金额；

A.新增指标

数据模块	数据指标	指标变化
商品分析-卡项统计-开卡类型统计	次卡余额支付金额	+300（旧卡A支付金额）
用于统计购卡金额有多少来自于次卡余额；

B.客户相关数据影响

数据指标	指标变化
累计消费金额	+700（旧卡A次卡支付金额不计入）
成长值-购买次卡	+700（旧卡A次卡支付金额不计入）
积分-购买次卡	+700（旧卡A次卡支付金额不计入）

C.数据中心相关数据影响

数据模块	数据指标	指标变化
数据概览	实际收款金额	+700（旧卡A次卡支付金额不计入）
	开卡充值金额
营业目标	实际金额
	开卡充值金额
实时分析	成交转化-收款金额
	门店概况-收款金额
卡项统计	开卡-开卡概览-开卡充值金额
	开卡-开卡排行榜-开卡充值总额	+1000（旧卡A次卡支付金额计入）
卡项分析	卡消费明细-次卡开卡金额
	开卡-开卡充值总额
业绩分析	区域统计-实际收款	+700（旧卡A次卡支付金额不计入）
	区域统计-开卡充值
	门店统计-实际收款
	门店统计-开卡充值

（4）报表中心相关变化

A.新增-次卡升卡统计报表

主要用于财务角色核对跨店升卡预收的归属；

B.营业日报

销售统计+销售明细新增【次卡余额金额】，用于统计购卡金额有多少来自于次卡余额支付；

C.门店商品销售报表

新增次卡余额购卡（元）：用于统计购卡金额有多少来自于次卡余额支付方式

D.订单明细报表

新增次卡余额支付金额：用于统计购卡金额有多少来自于次卡余额支付方式

（5）次卡支持查看剩余金额
A.次卡详情支持查看剩余金额（包含有限次卡、定制卡、通卡）

B.次卡退款支持查看剩余金额

C.次卡剩余金额导出

*客户列表-客户导出支持导出次卡剩余金额

客户统计数据：

• 新增【次卡剩余金额】字段：增加至【赠额剩余金额】右侧，计算当前客户所有有效卡项的次卡剩余金额（不包含无限次卡）
  
  

客户持卡明细：

• 新增【次卡剩余金额】字段：增加至【赠额剩余金额】右侧，计算当前卡项的剩余金额（不包含无限次卡，无限次卡默认为0）
  

[size=14.6667px]如有问题，欢迎下方留言～

本帖最后由 有赞-子研 于 2021-10-13 12:38 编辑