[产品动态] 美业商家APP支持服务工单

各位商家朋友，有赞美业商家APP上线了服务工单功能，欢迎体验并反馈意见

一、使用场景

• 更美颜肌是一家连锁美容美体商家，涂涂是店里的一位美容师。某天会员柚子到店后指定涂涂做了一次热玛吉服务，涂涂开始服务后，跟柚子聊天，发现柚子皮肤比较敏感，于是在柚子的会员信息中做了备注，提醒后续的美容师注意。在给柚子做完服务，涂涂也帮柚子预约好下次到店的时间，同时在服务日志中记录好今天的服务过程。
• KK是更美颜肌深圳南山分店的店长，一天营业结束后，KK打开服务工单，查看了门店全部美容师的工单，发现嘟嘟经常让顾客等很久才开始服务，并且每个项目的服务时长比正常要长很多，决定明天找嘟嘟沟通一下。
  

二、发布内容

• 手艺人可在APP中查看个人工单，并操作开始/结束服务
• 手艺人可在服务时编辑会员信息、记录服务日志，并帮顾客预约下次服务
• 店长可筛选查看门店所有手艺人的工单与服务时间
• 支持自定义角色配置工单权限
  

三、操作流程
开单时选择手艺人后，进行挂单操作



手艺人操作流程：
1、手艺人打开美业商家APP，进入工作台---服务工单


2、查看待开始的工单，进行“开始服务” 的操作，并查看顾客等待时间



3、查看服务中的工单、已服务的时长、进行“结束服务”的操作，并为顾客预约下次服务



4、查看已完成的工单，记录顾客的服务日志，为顾客预约下次服务



5、点击可查看工单详情，进入会员详情编辑会员标签



店长操作流程：
店长可筛选全店手艺人跟时间范围，查看对应的工单

本帖最后由 洁冰Nichle 于 2020-10-16 22:07 编辑

为什么我的手机APP里面，没有服务工单这个功能？