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有赞教育»产品发布 | 支持查看学员课程变更明细,课时变动清晰可查,机构管理更高效

[产品动态] 产品发布 | 支持查看学员课程变更明细,课时变动清晰可查,机构管理更高效

菜菜 2020-09-25 4103 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位老师,

学员在机构报名课程后,课时或有效期会因为各种情况出现变更,比如签到扣减、手动扣减、参与奖励获赠课时、延长有效期等等。为了让学员和老师能够清晰地了解所有变更,有赞教育支持查看学员每个课程中课时或有效期的新增和扣减明细。

以下是本次更新的介绍。

一、功能简介

老师和学员可以查看学员已报名的所有正式课的课时或有效期的变更明细。

二、适用场景

图图美术学院为了提高学员粘性,设置了签到送课时的活动,累积签到7次赠送1课时。很多学员都参加了活动。学员小明为了清晰地了解自己购买的编程课的课时变更情况,会定期核对。今天小明签到以后,在机构线上店铺的个人中心里找到已购买的课程,找到课程资产变更明细的页面,看到自己今天因签到消耗了1课时,前两天因为累积签到7天获赠了1课时。

三、适用商家

有赞教育单校区、有赞教育多校区商家

四、详细说明

1、机构查看方式

查看路径:学员-学员查询-学员详情-变更明细



变更明细页面,按照不同销售类型,会显示不同的信息。如果是按课时销售的课程,且限时有效,会显示课时变更明细、有效期变更明细;如果是按课时销售的课程,但永久有效,只会显示课时变更明细;如果是按时段销售的课程,只会显示有效期变更明细;如果是按期销售的课程,会显示班级变更明细。


按课时销售的课程,有固定有效期


按课时销售的课程,有固定有效期


按期销售的课程,有固定有效期

除此以外,为了保证商家每次操作的目的都被记录,修改课时、有效期时,支持添加备注,并且备注内容会在明细页面显示。


调整课时


调整有效期

2、学员查看方式

查看路径:个人中心-我的课程-课程主页。

可以查看课时,或有效期,或班级变更明细列表,点击单条变更记录,可查看明细信息。


班级主页


变更明细列表页


变更明细详情页

五、常见问题

为什么有部分数据没有正确显示?

功能上线前,因为变更记录没有开放给用户查看,因此只记录了必要信息,现在开放给用户查看,为了提升用户使用体验,增加了很多额外的信息,但这部分信息只在功能上线后才会被记录,上线前的老数据会缺失。
主要包括:
  • 老数据没有记录变更当时的剩余资产和总资产快照,上线后展示为“-”
  • 老数据没有记录签到状态的快照,因此如果修改了签到状态,会有两条记录,但签到状态都是最后一次修改的状态
  • 老数据,按期销售的课程,如果有过调班,无法展示班级名称
本帖最后由 菜菜 于 2020-9-24 21:07 编辑
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