推广员作为营销应用中,带来最多GMV的爆款工具,一直以来都接收了客户朋友们的众多需求场景,我们接下来又会迎来一大波优化啦~
一、使用场景 1、推广员支持抢客:
更美颜肌是一家大型美容美体连锁品牌,为了发动员工工作积极性,老板大饼将员工都添加为推广员,除了业绩之外,员工推广商品还能赚取佣金,所以在店铺上新或者有活动的时候员工们都会积极去联系客户,引导客户下单购买以赚取佣金。但近期老板大饼发现,有些员工态度比较懒散,常常是广撒网式的绑定客户,不主动维护还能直接获得佣金。于是大饼开启了抢客设置,若客户通过其他员工的链接下单购买,可以直接绑定为其他员工的客户,收益也归他人所有。有了这个规则,员工们因为担心自己的客户被其他员工抢走,日常的客情维护都上心了不少,客户体验上升,使得整个店铺的复购率都有了较大提升。
2、推广员绑定时长自定义 更美颜肌是一家大型美容美体连锁品牌,近期宝安店所在的商场正在举办周年庆活动,为期三天。这三天内,联合多家品牌上线了一款周年庆商品套餐,并招募了200位推广员来做推广,每推广成功一笔给30%的佣金,店长将周年庆商品套餐加入推广商品,并将200位推广员添加进系统,设置了绑定时长为三天,三天后客户自动与推广员解绑,后续消费不继续结算给推广员佣金。
3、推广员支持清退换绑 更美颜肌是一家大型美容美体连锁品牌,老板大饼采取了员工推广的方案,将员工都添加为推广员,除了业绩之外,员工推广商品还能赚取佣金,所以在店铺上新或者有活动的时候员工们都会积极去联系客户,引导客户下单购买以赚取佣金。但近期员工小美因为家庭原因决定离职,于是大饼将小美作为推广员清退,为了以免小美的客情无人维护,将小美名下的推广员和客户全部换绑至小莹的名下,让小莹后续和小美交接,维护客户。
二、使用说明
1、推广员-高级设置-新增抢客设置
- 绑定客户条件为浏览推广链接即可被绑定时,若客户A为推广员B的客户,此时A点击了推广员C的推广链接,此时,客户A变更为推广员C的客户
- 绑定客户条件为顾客注册即可被绑定时,无法被抢客
- 绑定客户条件为产生订单即可被绑定时,若客户A为推广员B的客户,此时A点击了推广员C的推广链接并下单,此时,客户A变更为推广员C的客户
- 绑定客户条件为顾客注册即可被绑定时,客户A被绑定为推广员B的客户,此时修改绑定条件为顾客浏览推广链接即可被绑定,客户A点击了推广员C的推广链接,客户A变更为推广员C的客户
- 同理绑定客户条件为顾客注册即可被绑定时,客户A被绑定为推广员B的客户,此时修改绑定条件为产生订单即可被绑定,客户A点击了推广员C的推广链接并下单,客户A变更为推广员C的客户
2、抢客关系记录
若客户A因为推广员抢客,由推广员B变更为推广员C,则在推广员B的失效客户中出现客户A,解绑原因为推广员抢客
3、自购逻辑优化
- 若推广员A是个自由客户(未被绑定过),则此时A的绑定客户下增加自己,绑定方式为开启自购分佣,绑定时间为开启自购分佣的时间
- 若推广员A为推广员B的客户,则此时A的绑定客户下增加自己,绑定方式为开启自购分佣;B的失效客户下增加A,解绑原因为开启自购返佣,解绑时间为开启自购返佣的时间
- 在第一种场景下,若商家变更设置为自购无佣金,则A恢复自由客户,此时A的失效客户下增加A,解绑原因为关闭自购返佣,解绑时间为关闭自购返佣的时间,之后产生的订单不再分佣
- 在第二种场景下,若商家变更设置为自购无佣金,则A重新变回B的客户,绑定客户下恢复A的记录,同时失效客户列表中去掉A的记录,之后的订单分佣归位B
4、绑定时长自定义
高级设置下,在自动绑定客户下面,抢客设置上面新增绑定时长设置,默认选中永久绑定,且老数据默认选中永久绑定,n天后接绑,n可以填1-365天 勾选n天后解绑 - 勾选不允许抢客时,客户甲为推广员A的客户,n天后客户甲与推广员A解除绑定关系,解绑原因为“绑定时长到期”
- 勾选允许抢客时,客户甲为推广员A的客户,n天内推广员B发生抢客,此时客户甲与推广员A解除绑定关系,解绑原因为“推广员抢客“
- 勾选允许抢客时,客户甲为推广员A的客户,n天内推广员B发生抢客,此时客户甲与推广员A解除绑定关系,解绑原因为“推广员抢客“,客户甲与推广员B绑定,n天后,客户甲与推广员B解除绑定关系,解绑原因为“绑定时长到期”
5、推广员清退换绑
点击清退推广员,可以选择直接解绑或者将客户关系转绑给其他推广员,默认勾选全部解除绑定,选择绑定给推广员xxx时,输入推广员手机号,进行筛选;若选择清退后,绑定给某个指定推广员,则原有的下级及绑定的客户全部转移给新的推广员,但原有的收益订单还是保留在原有的推广员身上,待结算的金额还需要结算给原推广员
本帖最后由 夏机智 于 2020-9-22 20:56 编辑
|