各位商家大家好,
大家在设置优惠券/码活动时,有时会出现设置错误导致利润受损。之前由于很多配置项在活动创建完后无法编辑,需要走授权批准后人工改库的流程来进行修改,较为耗时麻烦。
因此,为了提升大家活动配置及修改的灵活性及便捷性,本次放开了优惠券/码活动的编辑权限,在发生配置错误的问题时,可直接进行编辑。微商城、教育及零售店铺均支持该功能。
【功能介绍】
1.优惠券编辑权限详细说明
2.优惠码编辑权限详细说明
【注意事项】
1.当优惠券/码有人领取时,编辑保存时均需勾选阅读并同意《修改确认书》后才可保存操作(确认书可查看:https://www.youzan.com/intro/rul ... 28ua&pageType=rules)。需注意,相关编辑操作可能会给消费者带来权益损失,且线上勾选《修改确认书》仍具有法律效力,请谨慎操作,并且建议商家提前与消费者进行沟通,并处理好消费者的维权和投诉。
2.当优惠券/码的已领取数量超过10w,「用券时间」和「优惠内容」这两个配置项不可编辑,需申请开发人工改库进行修改。
3.随机金额券的优惠内容、用券时间中的「领券当日/次日起x天可用」、领券人限制、每人领取次数限制、同步打标签这5个配置项编辑保存后,仅对后续的领取生效。
【更多教程】
(一)想要失效某用户手中的优惠券/码:可使用“停止用户使用”功能
1.具体场景:
商家在经营店铺的过程中经常会发现,自己发出去的优惠券/码由于设置失误或发放错误,导致利润受损,因此想要收回用户手中的优惠券/码,这种情况下可使用“停止用户使用”功能,未开始、进行中、已失效的优惠券/码活动均可操作
2.教程地址:https://bbs.youzan.com/thread-678121-1-1.html
3.注意事项:
(1)“停止用户使用”功能是不可逆的操作,此操作会给消费者带来权益损失,建议商家提前与消费者进行沟通,并处理好消费者的维权和投诉。
(2)已操作“停止使用”的优惠券/码,会在用户的已失效优惠券码列表中展示,失效原因展示为“已停止使用”。
(3)当批量停止用户手中的券/码时,数量越大,需要的时间就越久,请耐心等待,具体操作结果可在相应操作页面查看。
(二)想要修改已导入码库的活动:不可失效并删除该活动,建议直接编辑
1.具体场景:
商家在创建一卡一码活动时,有时会先上传部分活动用的码库来进行测试,然后将该测试活动删除,重新创建一个新的一卡一码活动并再次导入。由于码库是不可重复的,因此会导入失败,但是这些一卡一码已经印刷出来了,甚至已经发放给了用户,无法更换新的码库,也无法编辑原先的活动。
2.操作教程:
建议不要导入活动用的码库来进行测试。如果已经使用了,那么不要直接失效并删除该活动,可直接进行编辑。若已将活动失效、删除,则需要申请开发人工改库修改。
更多建议或使用问题欢迎在底部留言,我们将在第一时间进行评估和处理,感谢大家的支持!
本帖最后由 有赞-陈苏明 于 2020-4-15 11:16 编辑
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