疫情期间，虽然有部分商家生意受到影响，但是还有很多商家通过一些经营方式的改善，达到一定的效果，整理经营案例每日一案，每日多篇，周精选集，深入了解疫情下别的商家怎么应对，助你摆脱困境！
03.12 商家案例 一
#广州区域#
店铺名称：自然家NatureBamboo
活动亮点：结合自身定位与时事热点，主动调整、丰富产品结构，通过社群实现业务逆势上涨，从周销量一千提升到每周五千多。
商家介绍：
自然家Nature Bamboo在2006年由设计师易春友和谭雪娇成立，致力通过设计创新，把传统手工艺与天然材质相结合，寻求可持续发展的产品设计之道。寄望我们的设计，能让更多人感受到自然之美。
经营效果：
前：原先店铺推广方式、渠道、品类比较单一，店铺流量和销量都不高，每周销量基本就在一两千。后：疫情之后，会更加关注微商城运营和产品调整，尝试了拼团的玩法，短期内做了一些改变，将销量提升到每周五千左右。
经营动作：
"商家主要经营竹丝灯具及瓷胎竹编茶具产品，前期在有赞运营玩法比较单一，主要是给其他渠道的忠实粉丝一个更方便的复购渠道。疫情期间业务受到一定影响，有赞商城推出多种营销玩法，给忠实粉丝带来更多的服务与优质的产品： ①从分销市场挑选与店铺调性一致的商品，补充商品品类，给粉丝更多的选择结合自身产品定位、粉丝属性，整合多年积累的各方面资源，调整丰富产品结构，因为本身主营生活美学类产品，从有赞分销市场上架与店铺调性相关的生活美学类书籍，作为前期引流产品，一方面可以深刻树立生活美学分享家的形象，另一方面给粉丝群体更多选择，带动店铺流量与销量的上升。 ②加入有赞分销市场，成为供货商，推广自身产品，进一步扩大销售渠道。 ③社群粉丝精细化运营，结合拼团活动实现裂变更加专注用户精细化运营，从微信个人号、朋友圈、社群等几个渠道激活、沉淀更多忠实粉丝，同时上线多人拼团活动，借助社交力量快速实现粉丝裂变，提高店铺的访客数与成交额。
03.12 商家案例 二
#上海区域#
店铺名称：小蚁微商城
活动亮点：1月份开始接触搭建有赞店铺，借助App的banne导流和公众号，2月疫情期间营业额环比一月增长420%，单日营业额最高达3.6w+
商家介绍：
小蚁科技是一家年轻的互联网硬件企业,专注探索智能、可穿戴、移动化的新型视频类智能电子产品开发,为移动互联网时代提供让用户尖叫的视频产品和服务。在过去近5年中，先后获得300余项专利、400余项品牌保护。成功拓展智慧出行、智慧零售、智慧园区等业务。
商家痛点：
缺乏营销玩法、受疫情影响，发货迟缓。
经营效果：
前：之前合作平玩法较少，无法嵌入APP。
后：玩转有赞营销插件，营销活动交易占比113.15%，近30天成交金额达23w+。
经营动作：
①借助小蚁app的banner位，展示满减、折扣、买赠、组合搭配等活动；利用这些插件营销，且最大程度的曝光商品，吸引用户注意力，提升转化率。
②2月疫情期间，由于受快递物流影响，开始重点售卖云服务（无需发货、激活即可使用），限时6折，吸引一大批客户。在2月19号当天，单日营业额达3.6w+，访客数达6500+。 ③公众号维持每月4次的频率更新，主要介绍小蚁的新品介绍、荣誉奖项、公司动态、以旧换新等内容，持续的内容输出让客户有依赖感和服务好感④近期正准备将转化过来的顾客粉丝引导至个人微信号上，组建社群，直接触达用户；以及准备开始分销体系，将忠实顾客转化为分销员，持续拓宽商品销路，相信小蚁未来会越做越大！" 店铺链接：https://shop44054157.m.youzan.com/wscshop/home/K84Aldv36f
03.11 商家案例 一
#杭州区域#
店铺名称：绿绅家居商城
活动亮点：通过一场爱逛直播+代金券团购活动，直播2小时销售额破万。
商家介绍：
绿绅家居是一家集家具销售代理和软装设计为一体的家居服务机构，是杭州绿城房产主要的样板房软装合作单位之一。
商家痛点：
疫情门店都无法开门营业，急需进一步拓展线上业务。
经营效果：
前：微商城完成初步搭建，但未做任何推广动作。
后：通过一场爱逛直播+代金券团购活动，直播2小时销售额破万。
经营动作：
"1、设置多组代金券，一是用折扣激活粉丝，二是通过预付定金的方式提前"圈住"粉丝未来的消费需求，同时也能按需备货。如100元定金团购卡，100抵1000，付定金100，就可以享受满4000元立减1000元。 2、推出引流特价单品+商品组合套餐，清库存的同时，特价套餐还能大幅度提高全店的客单价。 3、搭建爱逛直播，快速把门店沉淀的私域流量转换到线上，粉丝在直播间下单，同城配送到家。" 店铺链接：http://shop45920600.youzan.com/v2/showcase/homepage?alias=mR3zlkFXFj
03.11 商家案例 二
#北京区域#
店铺名称：京了个牛
活动亮点：利用有赞分销员和新人优惠券，引入新增客户10w人， 完成分销订单700单。
商家介绍：
京了个牛专注放心食品，给家人吃的好食品。经营简爱酸奶、每日鲜语鲜奶、红薯鲜生产品。
商家痛点：
商家之前主做传统渠道供货商，代理经营简爱酸奶和红薯鲜生等产品，受疫情影响，线下门店不能正常营业，面临曝光减少的问题。
经营效果：
前：商家之前是线下传统渠道供货商，积累了一定的B端代理商，但代理经营简爱酸奶和红薯鲜生等产品，线上没有直接粉丝客户。
后：店铺上线以来，招募有社群资源团长分销员100人，引入新增客户10w人， 完成分销订单700单。
经营动作：
1：利用有赞分销员功能，快速铺设销售渠道，提高店铺曝光。 2：悬浮窗优惠券，设置新人无门槛15元优惠券，提高新客户下单转化。 3：设置支付有礼，满100元送100元优惠券，留存客户，提高复购。 4：设置1箱酸奶，限时砍价0元购活动，快速裂变C端散客资源。 店铺链接：https://shop44484774.m.youzan.com/wscshop/home/8lHKxcWmyE
03.10 商家案例 一
#北京区域#
店铺名称：七田阳光商城
活动亮点：通过免费的线上课程引流，同时发动加盟商进行拉新，线上课程已有2万+的订阅，疫情期间累积产生了35万+的销售额。
商家介绍：
七田阳光成立于2002年，专业从事0-14岁婴幼儿及学生早期教育，总部位于北京，目前在全国360多个城市有586家早期教育中心，集教研、生产、培训、推广于一体的早期教育品牌。
商家痛点：
疫情期间，门店不营业，孩子无法去线下上课，各加盟商受到了很大的影响。
经营效果：
前：2020.2.11与有赞合作，疫情原因，门店无法开业，紧急启动线上的运营工作。
后：通过营销海报、权益卡、优惠券、买赠等活动，引导加盟商给总店做用户的引流与转化。线上课程已有2万+的订阅。
经营动作：
1、课程亮点：原创情绪绘本故事、原创专注力冥想话术、独家儿童情绪套盒。 2、加盟商的管理：微信群+钉钉群，每个活动都提前发送语音讲解、文字文档、直播培训。目前已启动150+家加盟商，还有200多家待启动。 3、面向加盟商售卖权益卡400多张，引导在商城帮家长买课程打折后赠送。 4、运营部策划活动海报，引导家长转发报名，给老师引流后，老师拉群维护。再给家长送课程+教具，进一步给总店导流。 5、发放定向的优惠券，给到加盟商，将线下的家长，引流至线上，订阅课程2万+。 6、知识付费，买课程送教材和教具，刺激家长付费下单。 7、后期：店铺将增加更多的付费+免费课程，丰富家长的选择，同时做限时折扣、多人拼团等营销活动。 8、疫情过后，将启用多网点，完成家长到门店的整个闭环。 店铺链接：https://shop44281481.m.youzan.com/wscshop/home/b9PrkGnu67
03.10 商家案例 二
#上海区域#
店铺名称：鸣龙茶叶
活动亮点：传统门店商家转移线上的小试牛刀，2020年1月份正式开始启动有赞，目前交易额将近100w。
商家介绍：
一家传统的茶叶制作、销售公司，有150家左右的线下门店，因为疫情影响导致多家门店无法开业正常销售。
商家痛点：
受疫情影响，从上线到活动策划再到销售转化，整个流程比较仓促。
经营效果：
前：年前主要以线下门店为主，线上更多只是作为展示，对于社交电商的玩法也不是很懂，营销效果并不很理想。
后：受疫情影响大多数门店都无法正常营业，急需拓展线上渠道产生交易，将线下模式转移到线上，2个月时间产生了100W销售额
经营动作：
①发展分销员，将部分线下门店员工和加盟商设置为分销员，第一阶段开放了200个分销员名额。分销员拓客主要分为2个方向，门店店长主要依靠微信留存的老客户触达线上商城，门店员工把线下到店消费者引导至线上，积累了第一批的粉丝。 ②以门店为核心引导客户线上浏览购买，总产生了2W左右的访客量，同时客户精准度比较高，访问-支付转化率达到了23%，再结合会员，将付费客户转化为会员留存到店铺促进复购和老带新，经过这一阶段的运作和积累，进入到3月份的复购和新购基本持平。 ③在完成线下转线上的同时结合满减送活动，利用价格优势合理引导客户线上购买，让客户感受到线上购买的优势之后再利用“拼团”的营销玩法，促进复购和老带新，不断的形成一个良性的循环。 ④目前线上的经营只是鸣龙在特殊时期的一个尝试，未来也将会全部开放150家门店以及5W左右的vip客户" 店铺链接：https://shop44049486.m.youzan.com/wscshop/home/t08Pn3r279
03.09 商家案例 一
#广州区域#
店铺名称：UNES优理氏
活动亮点：通过搭建会员和分销体系，沉淀客户140000+，转化会员数6000+，成功招募销售员1100+，极大地提升了店铺的销售额。
商家介绍：
优理氏（UNES) 汇集国内外皮肤护理专家，植物学、生物学和原液科研人才历时多年共同打造出全球领先产品配方体系，并将先进科学技术运用到护肤品中，致力于研发出更 安全、直接、 有效的理肤产品，专为亚健康肌肤服务的理肤品牌。
商家痛点：
重心在云集、京东、唯品会、天猫等大平台，没能重视私域流量的积累，忽略了老客的维护。
经营效果：
前：未对沉淀到微信上的客户持续维护，导致部分优质客户流失，老客复购率低。
后：面向粉丝招募销售员，搭建会员体系，开展多种促销活动，成功招募了销售员1100+，转化会员数6000+，成功推动了老客户的活跃与复购。
经营动作：
①客户留存至个人号，统一建群维护，提高粘性跟活跃度多渠道推广引流至公众号，公众号设置自动回复引导添加客服个人微信号，组建小优宠粉社群，统一维护，分享护肤小技巧，同步促销活动，建立高粘性社群。
②完善会员运营体系，增强会员粘性的同时提高会员复购搭建会员积分体系，引导粉丝通过每日签到、消费等途径获取积分，获取的积分用于积分商城低价兑换热销商品，培养粉丝进店习惯的同时也很好地给予了老客回馈。
③店铺笔记结合秒杀活动，促进购买转化借助有赞“店铺笔记”的功能，搭建“小优心选”专区，分享产品护肤知识；每日特定产品固定时间段做限时秒杀，定期更新，用七折的优惠吸引顾客参与；会员社群享受更高秒杀优惠，回馈老客，提高社群活跃，促进销售的提升。
④面向粉丝精准招募销售员结合销售员玩法面向粉丝招募unes合伙人，以“0元开店、省钱自购、分享赚钱”为切入点，通过个人号朋友圈及社群进行宣传，店铺推出的促销活动反哺销售员，帮助销售员引流，成功招募销售员1100+，进一步提升店铺的销售额。 店铺链接：https://j.youzan.com/uvqQ1i
03.09 商家案例 二
#杭州区域#
店铺名称：顾家家居全屋定制旗舰店
活动亮点：3人拼团99元购顾家床垫，为线下门店引流300+精准客户，店铺访客量较前一月增长1100%
商家介绍：
顾家家居专业从事客餐厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售。产品远销世界120余个国家和地区，在国内外拥有超过3000家品牌专卖店，为全球家庭提供高品质的产品和服务。顾家家居全屋定制支持9大空间的柜类定制，包括客厅、餐厅、卧室、衣帽间、书房、榻榻米、阳台、入户和儿童房。
商家痛点：
受疫情影响，直营和经销商门店线下到店人数骤降，客户到店体验和上门服务等无法开展。
经营效果：
前：微商城以展示为主，没有充分利用，几乎不产生销售额。
后：2月营销活动产生销售额7万，营销活动交易占比89%，2月新增访客较前一月增长1100%。
经营动作：
①焕新家活动，3人拼团99元享受原价2999元床垫，拼团成功后需在顾家全国门店消费满1万元即可享受该福利活动。为线下门店引流300+精准客户。
②推出1元VIP特权卡，包含价值1899元免费测量、设计、出图、送货、安装等五免服务。还可享受全国微信联动活动，线上最大力度优惠政策。
③设置商城引流产品，用小板凳、真皮拖鞋等产品做9.9元拼团活动，微商城带来更多潜在客户。 店铺链接：https://shop42270957.m.youzan.com/wscshop/home/Il0vB7rxwp
本帖最后由 有赞-飞飞 于 2020-3-18 09:45 编辑 |
用手机打开
收藏
赞
···
回复
复制链接
新浪微博
QQ空间
微信扫码
