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有赞微商城»零售店铺客户详情页优化升级

[微商城B] 零售店铺客户详情页优化升级

有赞-安舒 2019-11-27 3996 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家大家好:

    为了帮助商家对客户更加全面的洞察了解,零售店铺客户详情页在原功能基础上进行了迭代优化,增加了更多客户信息资料项展示,支持更多客户信息查询场景,希望给商家带来更佳的操作体验。

【优化简介】
  • 新增客户资料项设置,支持添加自定义资料项;
  • 支持更多客户信息查询
  • 支持查看客户成为会员时间;
  • 支持查看客户的来源渠道;
  • 支持查看客户的所有权益,并可根据权益来源进行筛选;
    3.增加更多操作项,快速对客户进行操作
  • 支持根据优惠券状态查看当前客户拥有优惠券;
  • 支持查看客户当前已有权益卡,并支持手动取消客户权益卡;

【典型场景】
    安缇莉娜美容中心是一家美容院,主营商品是光子嫩肤、祛痘治疗等服务,同时也售卖美容院内使用的产品。小李在朋友的推荐下了解到这个店铺,并进入商家的店铺进行商品的浏览,注册会员首次到店能够享受8折优惠,小李认为8折后的价格非常划算于是就绑定手机号注册成为了店铺的会员。小李到店后接受服务时,服务人员询问了小李的姓名、生日、肤质等基础信息,帮助小李完善了个人资料,告知后续可以可以享受生日折扣、专属客服等权益。

【操作说明】
1.新增客户资料项设置,支持添加自定义资料项,获取更多客户资料
操作路径:设置-会员设置-资料项设置


2.支持查看客户成为会员时间,了解客户到会员转化周期
操作路径:客户查询-客户详情页-基本信息-成为会员时间


3.支持查看客户的来源渠道
操作路径:客户查询-客户详情页-基本信息-来源渠道


4.支持查看会员所有权益,并可根据权益来源进行筛选查看指定权益卡或会员等级下的权益,实时查询当前会员拥有权益
操作路径:客户查询-客户详情页-会员权益


5. 支持根据优惠券状态进行筛选,分别查看客户未使用、已使用、已过期的优惠券,快速定位至查询目标
操作路径:客户查询-客户详情页-资产信息-可用优惠券


6.权益卡-管理卡页面支持查看当前已有权益卡,支持对单个客户手动取消权益卡
操作路径:客户查询-客户详情页-资产信息-可用权益卡








本帖最后由 有赞-球球 于 2019-12-27 17:22 编辑
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    周祥   铂金   2019-12-23 | 只看该作者



    这里建议可用调整顺序,还有那个展开,建议可用设置固定展开,每次都要点一下,很麻烦

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