[操作指南] 教程｜百度小程序强制下线处理流程

背景： 由于百度会对已经上线的小程序不定期复审，其中有一部分不符合百度运营规范的小程序会被百度强制下线，这种情况需要商家主动做下处理。



不同强制下线原因可以按照下述流程进行处理：

1.小程序基本信息（名称、简介、头像、服务类目）不符合百度规范

【改进措施】：

有赞后台-店铺-百度-小程序基本信息处修改审核失败的内容，基本信息审核通过后点击重新发布，审核通过后即可恢复上线
详情可以参考百度智能小程序审核失败常见原因及处理方法：https://bbs.youzan.com/thread-677699-1-1.html

2.存在诱导用户分享或关注公众号或群的行为

【改进措施】：


a.提示为“首页-全部商品生成海报中含有二维码”，商家无需修改，有赞后台点击重新发布，审核通过后即可恢复上线
b.如商家店铺主页/商品图片/详情页中包含公众号引导文案,二维码等信息，需要商家删除二维码等引导内容，有赞后台点击重新发布，审核通过后即可恢复上线
c:如商家设置了关注后购买，需要商家在店铺设置中关闭购物门槛，有赞后台点击重新发布，审核通过后即可恢复上线
详情可以参考百度智能小程序审核失败常见原因及处理方法：https://bbs.youzan.com/thread-677699-1-1.html

3.IOS禁止虚拟支付行为

【改进措施】：
目前百度小程序支持用于购买店铺内实物商品的电商会员卡和会员储值，因上述原因被打回的商家可以在有赞后台点击重新发布，审核通过后即可恢复上线

4.平台暂时不收录此服务类型的小程序（涉及医疗/保健品等）

【改进措施】：


若店铺只有少量商品不允许销售，建议在小程序页面下架百度禁止销售的商品，下架后在有赞后台点击重新发布，审核通过后即可恢复上线

5.首页白屏

【改进措施】：


商家无需修改，有赞后台点击重新发布，审核通过后即可恢复上线