跨境支付单找不到

我们在有赞上下单,海淘订单,能正常下载回来,订单也进行了支付单申报,查询状态为2(发送海关成功)然后我们推到保税仓处理,得到的结果是支付单不存在,可否看一下是哪里的问题?

订单号:  E20190829141223057700057
支付单号使用商户单号(19开头)
支付流水号使用交易单号(42开头)

海关推送订单报文，提示“支付单不存在”的问题，是由于您这边没有传入正确的订单号和支付报关单号，
即在做订单申报的时候，要用子订单号sub_order_no和declare_custom_no；
更多关于海淘订单跨境支付申报问题，可以在文档中搜索相关的答案：
https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27034/29022

如果sub_order_no返回的是null，说明该订单不是海淘订单；建议您这边提供下订单号，帮您看下。

可以通过查看订单详情接口，获取sub_order_no；

支付报关接口/报关状态查询接口都是有返回sub_order_no 的；建议仔细研读接口文档。

支付单号，是用支付报关接口返回的declare_customs_no  交易流水号：是申报的sub_order_no
如果还有问题，提交下您填入的报错的截图

您好，关于您的问题请参考以下回复：
1.保税仓ERP返回的问题，您应该咨询第三方系统；
我这边给您说的是海关系统的查验，使用的参数；第三方系统的业务规则我这边无法给您准确的答复；
2.关于支付报关接口返回sub_order_no为空的问题，这个是正常的；只有拆单的情况下，该接口才会返回sub_order_no；
建议您这边通过拉取订单/消息推送的方式，获取sub_order_no；