“担保交易”模式和“有赞担保”服务优化调整公告

收藏

各位商家：

大家好！

有赞一直致力于“帮助重视产品和服务的商家成功”。

作为一家行业领先的SaaS软件公司，我们在提供强大的开店营销工具之外，还提供“担保交易”模式和“有赞担保”服务，从“有赞担保品牌背书”、“保险公司双重保障”、“在线客服工具”、“协助处理售后问题”等维度帮助买卖双方建立安全放心的购物环境，切实帮助商家提高购买转化率。

近期，“担保交易”模式和“有赞担保”服务进行了优化调整，具体如下：

一、“担保交易”模式不再支持“微信支付-自有”店铺启用

6月1日起，使用“微信支付-自有”的商家将不再支持启用“担保交易”模式。针对之前已经启用“担保交易”并使用“微信支付-自有”的店铺，系统将于6月1日后自动关闭“担保交易”。关闭“担保交易”后，交易页面将不再展示“担保交易”安全标识，快速回款功能、爱逛直播、有赞大号部分活动将无法使用和参与。

有赞依照《电子商务法》的规定，需建立商品、服务质量担保机制，以便更好的保障消费者权益，使用自有支付意味着有赞无法进行担保交易。如后续发现在经营过程中有违规行为，我们将视情节严重程度关闭该店铺的自有支付能力。若商家因业务需要退出“担保交易”，有赞将依照开店时长、商品质量、发货时效、维权处理时效、消费者外部投诉等维度，综合评估是否可开放该店铺退出担保交易。

二、“有赞担保”服务加入条件调整

调整后的“有赞担保”服务加入条件如下：

1、店铺须为付费店铺，试用期、打烊、保护期等状态不支持加入；

2、店铺已启用“担保交易”模式；

3、若店铺未启用“担保交易”模式，需要提交风控进行审核，审核通过后再缴纳壹万元保证金后才可加入；

注：有赞担保是一项重要的消费保障服务，对于退出“有赞担保”服务的商家：

（1）商品页和订单页不再显示“有赞担保“标识；

（2）新提交订单不再享受有赞和中国人寿保险公司的双重保障；

（3）若退款或退货退款订单超时未处理，无法按照有赞担保赔付细则申请赔付。

有赞团队

2019年5月15日

关联阅读：