有赞有伴服务订购及服务协议

有伴服务订购协议

一、声明与承诺

1.1 甲方确认，在甲方申请开通有伴服务之前，甲方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦甲方使用本服务，即表示甲方同意遵循本协议的所有约定。如果甲方不同意接受全部的条款和条件，那么甲方将无权使用有伴服务，甲方可以退出有伴服务的订购程序。本协议包括但不限于下述的条款和条件、有赞营销功能的相关规则和通知、有赞官网（www.youzan.com，下同）、有赞商家社区（bbs.youzan.com，下同）上公布的所有商家协议条款和对开通该有伴服务功能商家适用的规则、有赞向商家公布或通知的相关规则和提示等。

1.2有赞有权修改本协议条款，并遵守法定程序将其公示于网站，但无需征得甲方事先同意。修改后的条款应于公示后7日生效。在有赞修改本协议后，甲方继续使用本有伴服务应被视作甲方已接受了修改后的条款。

二、定义

2.1 商家（以下或称为“用户”、“甲方”）：指在有赞平台、产品、系统等注册成功，并在有赞平台或使用有赞产品开设有赞微商城的公司、个人、以及其他合法组织。

2.2 有伴服务：指有赞推出，以“传带帮”的形式提供各类服务指导帮助商家快速解决开店中的服务运营难题，提升开店运营能力的付费服务产品。具体服务内容以订购页面展示的服务内容为准。

三、有伴服务功能的开通、支付、中止和终止

3.1 本服务一经订购，无论是何原因要求有赞停止甲方购买的部分或全部功能并要求退还使用费，有赞将不予支持。

3.2 如甲方需要，有赞将开具项目为“＊信息技术服务＊软件服务费”的增值税普通发票。但甲方应向有赞提供如下信息：开票名称、纳税人识别号。若需增值税专用发票的，甲方应事先和有赞说明，且除上述增值税普通发票需提供的信息外，还须提供地址、电话、开户行和账号。

3.3 甲方同意甲方购买的有伴服务可能于下述任一情形下中止和（或）终止，且有赞有权单方终止本协议：

(a)甲方购买的有伴服务，有赞已按要求提供服务；

(b)甲方不再符合使用有伴服务使用条件；

(c)甲方主动向有赞申请停止使用有伴服务的；

(d)甲方违反有赞的任何协议或规则，被有赞清退的；

(e)有赞按本协议其他条款或有赞商家社区公布的规则中止或停止向甲方提供营销功能的；

(f)其它有赞认为需终止服务的情况。

  无论本协议因何原因中止或终止，在协议中止或终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，甲方必须完全且独立地承担责任，且非因有赞过错致本协议终止的，有赞均有权不予退还甲方已支付的使用费。

四、订购规则

4.1 产品服务费价格，以及包含的产品功能会根据市场情况发生变更，具体以订购时页面展示为准。您成功订购后，有赞工作人员会在48小时内主动与您取得联系，请您保持手机畅通。

4.2 有赞有义务按照订购页面中所列举的服务内容向甲方提供服务。

4.3 甲方应在服务成功订购后的有效期内使用有伴服务权益，逾期未使用视为主动放弃该权益。

4.4 有赞对有伴服务包中的服务内容在法律允许范围内享有最终解释权。

4.5 乙方有权对微商城有伴服务产品的收费进行调整，具体的收费方案以甲方使用本服务时有赞微商城网站或店铺后台上所列之收费公告为准；若在收费调整后甲方继续使用本服务的，表示甲方已完全知晓并接受乙方调整后的收费方案，也将遵循调整后的收费方案支付费用。

4.6 甲方因同意或履行本协议，或因使用有伴服务而获得的有关有赞的任何信息，包括但不限于有关技术、财务、市场、管理等方面的科学、商业、数据或内部信息、均为有赞的保密信息，应为有赞的专有财产。甲方在此承诺对有赞的保密信息严格保密，不得使用或允许他人使用，亦不得向任何第三方披露。本款下的保密义务不因本协议的中止或终止而终止。  

五、诚信经营和第三方投诉处理

5.1 甲方承诺，将恪守诚信经营原则，如甲方有下列情形之一的，甲方同意有赞有权不经通知单方停止甲方使用本有伴服务，不予退还甲方已支付的使用费，且无需承担任何违约责任，有赞并有权对此在有赞官网、有赞商家社区进行公示：

(a)涉嫌实施欺诈或其他违法行为的；

(b) 未经有赞书面同意，擅自许可他人使用有伴服务或擅自将有伴服务功能转让或部分转让他人的（包括但不限于擅自许可他人使用其帐号和密码，或擅自将其帐号和密码转让或泄露给他人的）；

(c) 利用小程序插件功能或计算机病毒/程序等手段，非法窃取、删除、修改或增加有赞或有赞其他商家的任何信息，或以其他任何方式危害有赞任何产品的正常运行的；

(d) 违反其他约定或网站规则的。

5.2 如因上述造成有赞损失的（包括但不限于依法必须支付给第三方的赔偿款、诉讼费、律师费、公证费等），均由甲方承担，甲方并在此授权有赞自甲方店铺账户余额中径行划扣该部分款项。  

六、有赞的责任限制和免责

6.1 有赞在此明确声明对有赞有伴服务功能不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途之类的保证、声明或承诺。

6.2 有赞对有伴服务功能所涉的技术和信息的有效性，准确性，正确性，可靠性，质量，稳定，完整和及时性均不作承诺和保证。

6.3 有赞对商家的任何通知，不论是口头还是书面的，均不表示有赞做出在本协议陈述以外的任何担保责任。

6.4 对下列情形，有赞不承担任何责任：

(a)并非由于有赞的故意或过失而导致服务未能提供的；

(b)由于甲方的故意或过失导致甲方及/或任何第三方遭受损失的；

(c)甲方违反本协议，或违反有赞的其它协议、合同、约定、及/或规则。

(d)因不可抗力导致有赞不能履行其义务的。

七、隐私政策与数据保护

7.1有赞会采取安全技术措施和保密措施，以防止泄露和保护甲方及用户的数据。

7.2就甲方使用本服务所收集、储存、处理、使用的用户的数据和实施任何与这些数据有关的活动应当符合以下要求：

（a）甲方应当遵守与有赞的相关协议和规则及现行法律法规的相关规定。

（b）甲方搜集和使用用户数据应当制定相关隐私保护政策，这些政策能够清晰并准确地向用户说明甲方收集个人数据信息内容，如何使用这些信息，以及如何与第三方共享这些信息。隐私政策内容至少要遵从本协议以及有赞的隐私保护政策的要求。

（c）如果要处理用户个人数据，甲方应当在向用户请求获取用户任何个人数据的时候充分告知用户，并取得用户的明确同意，除非另行获得授权或同意，否则甲方只能在运行相关应用程序的操作或功能所需的最小限度内处理个人数据。

（d）对于有赞提供的任何个人数据，甲方应当仅能依据有赞提供的要求来使用这些数据。在有赞要求删除这些数据的情况下，甲方应当删除这些数据并不得保存。

（e）甲方应当为用户的数据采取安全措施，以保护用户的数据免受未经授权的访问和使用。当用户希望删除自己的用户数据时，甲方应当向用户提供修改或删除数据的途径和方法，以便他们可以自行完成修改或删除的操作，同时甲方应当确保相关数据是被彻底删除，无法被还原。

（f）在没有得到有赞事先书面同意的情况下，禁止将有赞提供的任何个人数据传送给其他任何国家和个人。所有相关数据的传送都只能在现行的隐私和数据保护法律的允许下进行。

7.3如果有赞认为收集、使用用户数据的方式，可能损害用户体验，有赞有权要求甲方删除相关数据并不得再以该方式收集、使用用户数据。如果有赞要求删除任何个人数据，应当做到：将该数据匿名化，使其不再成为个人数据；或者永久性地删除该数据或者使该数据永久不可读取。应当根据有赞的要求向有赞提供已将该个人数据删除或已进行匿名化处理的书面确认书。

7.4用户授权给甲方的数据权利属于甲方，用户授权给有赞的运营数据、用户数据等数据的全部权利，均归属有赞，且是有赞的商业秘密，依法属于用户享有的相关权利除外。未经有赞事先书面同意，不得为本协议约定之外的目的使用前述数据，亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。

7.5一旦甲方停止使用本服务，或有赞基于任何原因终止使用本服务，必须立即删除全部从有赞获得的数据（包括各种备份），且不得再以任何方式进行使用。

7.6甲方应自行对因使用本服务而存储在有赞服务器的各类数据等信息，在本服务之外，采取合理、安全的技术措施，确保其安全性，并对甲方的行为（包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。应当向有赞、用户、相关数据保护机构报告任何对个人数据未经授权的访问和使用。

八、 知识产权

8.1 有赞是有赞微商城、零售、小程序、有伴服务的版权拥有者。软件包含商业秘密和全世界范围内的版权和其它知识产权。上述软件的知识产权将由有赞保留。

8.2 若甲方需要使用有赞已经享有商标权的品牌，需事先经过有赞书面同意。

8.3 在提及知识产权时，“有赞”同时包括了杭州有赞科技有限公司及关联公司。  

九、协议的修改和解释

9.1 有赞有权随时根据中华人民共和国有关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等情况修改本协议、新增或取消部分有伴服务功能等，此种情况下，有赞会通知甲方，甲方有必要对最新的协议条款和服务规则等进行仔细阅读和重新确认，当发生有关争议时，以最新的协议条款和服务规则为准。如果甲方不同意所改动的内容，甲方应不再申请或使用本有伴服务。

9.2 甲方同意，鉴于互联网相关技术、业务模式等发展迅速：有赞有权根据需要不时地制定、修改本协议及/或各类规则，如有任何变更，有赞将通过有赞商家论坛，通知甲方。

9.3 如发生协议条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧对用户有约束力。  

十、其他

10.1 本协议取代双方就有关本协议所载任何事项于先前以口头及书面达成的共识。     

10.2 本协议将受中国法律约束，并受杭州市西湖区人民法院管辖。

10.3 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。     

10.4 本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。     

10.5 有赞于甲方过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对甲方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

10.6本协议自甲方在订购本服务时勾选同意本协议内容点击确认订购且成功订购之日为本协议生效之日，且该点击确认行为与甲方加盖公章或签字的行为具有相同法律效力。

（以下无正文）

本帖最后由 有赞法务团队 于 2019-3-6 14:36 编辑