推送失败-Name or service not known

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这笔订单我方未收到推送的交易消息，查询有赞控制后台日志后发现推送失败，原因如下：
NEW PUSH FAILED ERROR: java.net.UnknownHostException: (此处为我方域名,省略): Name or service not known

请问这个问题是我方导致的还是有赞方导致的？  需要如何解决该问题？