[有赞微商城] 关于微信调整公众号/互动粉丝营销无法自动发送多图文的处理公告

各位商家：

由于微信官方接口规则调整，有赞微商城／有赞零售／有赞美业的“多图文推送”功能将进行调整，具体如下：

1、商家设置“微信公众高级图文” 时，不支持新建多图文消息，只能新建单图文。配置路径：有赞-营销-微信公众号-高级图文

2、商家设置“微信公众号实时消息、自动回复、商品搜索、参数二维码、自定义菜单”等功能时，不支持发送多图文消息，此前已包含有多图文的设置，粉丝将无法收到。但单图文信息不受影响，粉丝仍可收到。

配置路径：有赞-营销-微信公众号-实时消息／自动回复／商品搜索／参数二维码／自定义菜单

3、使用“互动粉丝营销” 功能时， 不支持发送多图文消息。此前已包含有多图文的设置，粉丝将无法收到。但单图文信息不受影响，粉丝仍可收到。

4、消息群发仍可发送多图文消息，不受影响。

5、此前已创建的多图文，系统将自动拆分为包含有多个图文链接的文本信息，粉丝可正常收到。

针对以上调整，请商家尽快调整方案，解决方案如下：

一、针对微信公众号：

1、此前已创建的多图文，系统将转化为包含有多个图文链接的文本信息，粉丝可正常收到，无需商家做任何操作，如下图所示：

2、商家也可以根据自身需求，手动将“多条图文”内容分别复制，重新创建图文内容为单条图文：

a、选择新建单图文消息：

b.删除掉原有“多条图文内容”

c.在自动回复、参数二维码、自定义菜单删除掉原有多图文素材，重新添加新的“单条图文”的回复内容

自动回复（可以将原有“多条图文”替换为多个“单条图文”）

参数二维码（可以将原有“多条图文”替换为多个“单条图文”）

自定义菜单（替换为新的“单条图文”，但仅可以选择一条）

二、针对“互动粉丝营销”功能，重新设置互动粉丝营销计划：

1、此前已创建的多图文，系统将转化为包含有多个图文链接的文本信息，保证消息可正常发送，无需商家做任何操作，如下图所示：

2、商家也可以根据自身需求，手动将“多条图文”内容分别复制，重新创建图文内容为单条图文：

a、请重新创建高级图文内容，仅选择单条图文。

b、终止“已开始”的互动粉丝营销计划，通过复制，快速创建新的计划，选择刚创建的单图图文内容即可

关联阅读：《微信口调整规则说明》

有赞团队

2018年10月15日

本帖最后由 有赞-海曼 于 2018-10-16 21:00 编辑

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