客户参加完投票调查功能后能否由客服主动与之微信对话？

客户参加完投票调查功能后能否由在线客服主动与之微信对话？

参加完投票调查的客户需要同时关注了公众号并且该客户在48小时内与公众号有过互动才可以与之对话，具体方式如下：点击查看相应的投票调查的详细结果，并点击客户相应的头像进入微信粉丝会话页面。路径如下：投票调查-查看结果-详细结果-用户头像。