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运营杂谈»微信服务号的客户无法更换当前手机号和换绑新手机号

[行业资讯] 微信服务号的客户无法更换当前手机号和换绑新手机号

小印团队 2018-08-06 2313 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]


这个问题其实已经咨询了在线客服很多次。
我们的客户先是通过的小程序绑定的手机号,但是服务号端的老手机号无法换绑现在的新手机号(提醒是已经注册)!也没有办法退出当前的手机账号。

客服让客户注销老手机号。



我就不懂了,注销手机号不可以靠手机验证码吗?这么复杂的注销手机号操作,有多少客户愿意并且会操作啊?

这个问题可把人愁死了!

客服让注销新手机号,新手机号通过分销员功能绑定了不少客户,注销不是全部清空了吗?

请问,有什么快速处理方式?(是需要所有换手机号的客户下载“有赞精选”APP?)
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    小印 青铜   2018-08-06 | 只看该作者
    我记得以前都有退出当前账号的

      可乐   白银   2018-08-06 | 只看该作者
      您好,非常感谢您对有赞的支持!您的需求我们已经收到,并已经提交给相应团队进行评估,目前注销有赞账号还是需要提交相应材料并发送邮件处理的,给您造成的麻烦深感抱歉!

        小印 青铜   2018-08-07 | 只看该作者
        可乐 发表于 2018-8-6 15:45
        您好,非常感谢您对有赞的支持!您的需求我们已经收到,并已经提交给相应团队进行评估,目前注销有赞账号还 ...


        好吧,已经替客户发送了邮件,望尽快处理。

          黄海鸿   青铜   2018-08-11 | 只看该作者
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