多客服功能建议

目前，客服较多，当用户访问时希望能自动接入对应的客服角色，比如售后或者售前，能想到的一个解决方案就是，设定一个关键词和客服匹配，当用户发送相应的关键词时，自动接入该客服或者发送给用户该客服的链接，


场景举例：

用户A需要找客服进行客服处理，当用户出发客服会话框时，会将商家的问候消息发送给用户，
“您好，欢迎光临小店，如需售前客服，请输入售前客服，如需售后服务请输入售后客服，将为您自动转接”