weixin_openid不能使用

youzan.users.weixin.follower.get中通过fans_id可以获取粉丝的信息，包括weixin_openid信息，但用weixin_openid去查粉丝信息时却无法获取粉丝信息，总是报出{"error_response":{"code":50000,"msg":"weixin follower not found"}}，但这个weixin_openid在粉丝信息中明明是存在的，求助到底是什么原因？