根据订单信息 怎么获取用户信息

通过 youzan.trades.sold.get 获取到  

• {fans_nickname: "aaaa", fans_id: "12345678", buyer_id: "000111111", fans_type: "9",…}
  

怎样通过里面的信息，获取用户信息？
尝试  youzan.users.weixin.follower.get 用 fans_id， 结果返回{"error_response":{"code":50000,"msg":"weixin follower not found"}}

这个返回提示，查不到相关信息。
这个数据微信返回的，一般用户取消关注公众号，就不会有数据了。