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日常使用问题»老会员如何转移

老会员如何转移

d64ba11fe762 2017-07-20 1761 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 悦色染发工厂
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
   大家好,我是一个美发店的老板,经营三年有余,原来有固定使用的会员管理软件,原软件也是和微信公众号绑定使用的,还算方便实用。   我注册试用有赞美业,觉得功能比较流畅新颖,想换用有赞美业,但是面临一个问题,我的老会员没有办法转移。打个比方,会员王女士2017年2月充值1000元,截至今日会员余额有500元,我想把该会员的余额,通过PC端的操作充值,实现会员老会员转移,但是有赞美业必须客户实际完成支付才可以充值成功,那么这个场景下,商家就没有办法处理王女士这样的老会员。开门做生意,都需要处理一些公关,我们有时候会送出一些储值卡,而这个场景之下,有赞美业目前也实现不了。以上两种场景,就会出现前台收银需要新老会员软件交换使用,重叠的时限,商家需要为两个美业软件付费。   美业常用的管理软件,主要是博卡,美管家,旺点软件,有赞想要深入美业市场,必须考虑客户组成。开发新客户——新店预算有限,意识薄弱,肯拿出5800元年费开通有赞美业的商户,一定数量有限。说服老客户——老店有会员基数和一定经济购买能力,对管理要求会更高,这部分群体会是有赞美业商户的重要组成部分,但是老店都有会员,都会面临转移会员的场景,而目前,有赞美业此版块功能仍缺失。
   希望有赞美业早日完善此功能,可以越做越好!

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      有赞-陈怡   白银   2017-07-20 | 只看该作者
      你好呀~ 特别感谢你对有赞美业真心实用的建议。我来回答你遇到的问题哈。
      1. 老会员: 有两个办法, 第一个办法需要人工的录入 (如果会员基础不大) , 第二个办法是我们人工的帮你们导入。 因为现在我们还没做导入的功能(后期会补上的)
      2. 老会员的储值卡怎么办,  因为涉及到不同的系统, 所以如果会员到美业系统了,需要你们人工的去处理处置金额, 比如会员a,还剩下1000元, 需要你们先把会员资料录入,然后开单, 给a会员买1000元的储值卡。      还有一个办法就是,老得会员先用现有的系统, 会员新的储值都用美业系统来转接。  
      3. 我们8月份会上线很多新功能,请关注我们八月份功能预告哦~ 预约排版,技师小程序, 员工管理, 以及拼团类营销工具, 都是特别实用的。  
      4. 相信你的眼光,有赞美业不会让你失望的哦~

      谢谢你的建议支持 🌹  
      有赞美业产品-陈怡

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