订单已经交易完成，无法主动退款，顾客也无法申请退款

购买的枕头，顾客已退回供货商，签收确认无问题，需要安排退款予顾客，订单无主动退款选项，顾客手机端进入无法申请退款，显示需要联系人工客服，请协助处理，安排退款。

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