订单已经交易完成，无法主动退款，顾客也无法申请退款

购买的枕头，顾客已退回供货商，签收确认无问题，需要安排退款予顾客，订单无主动退款选项，顾客手机端进入无法申请退款，显示需要联系人工客服，请协助处理，安排退款。

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。