商家怎么主动退款给分销顾客？

您好，我们是商家，现在有一个分销的订单需要退款，因为顾客在国外操作不了，想请问我们商家如果主动退这一笔订单的款呢？找了一下好像只有零售顾客才可以发起主动退款，分销订单好像没有这一个选项。

您好，您的订单已经按照您反馈的要求进行退款，请查看，感谢您的支持！

您好，该交易已全额退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请消费者自行关注到账情况。感谢您的支持！