关于退款问题

您好！E20170228153554002612199这个订单号是代付，顾客时间不符合，要求退款，可是没有退款按扭，麻烦处理一下！谢谢

您好，使用微信支付代销的找人代付订单未全部付款15天后会自动退款，全额付款的代付订单可主动操作“在线退款”，送礼订单不会自动退款，只能在线退款。
微信支付自有，受微信退款接口安全限制，我们目前只提供送礼/代付订单的手动批量退款功能，实际退款需通过微信商户平台。
退款步骤：
1）点击，“下载需退款订单”保存至你的本地电脑；
2）登录财付通商家后台，提交“批量退款”申请，并上传刚刚下载的CSV文件；
3）请确保财付通商家后台显示，批量退款申请已提交成功
4）温馨提示：点击“上传已处理订单”，选择已退款订单的CSV文件，系统将自动标记退款。https://help.youzan.com/qa#/menu/2120/detail/100?_k=9xjcyh

您好，我们先核实下信息，稍后结果同步给您