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《白皮书:终端+移动互联网转型落地方案》——服装门店

枫影(此号满,加cd-airo 2017-03-01 1643 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
       《白皮书:终端+移动互联网转型落地方案》——服装门店

     服装行业是竞争最为激烈的行业,传统商家为了快速获取市场份额,会在一个区域开设多家门店,或快速在不同区域布局店铺,形成多门店的销售。
近年来,随着网络购物的兴起和店面租金的上涨,越来越多的商家面临着经营困难的局面。而如何借助移动互联网翻身和盈利是摆在很多服装终端的问题。
那么针对多门店的服装经销商家,我们该如何做线上线下的结合呢?
1.改变传统的线下、线上分开的库存管理和订单管理。
问题:线上、线下订单库存分离,经常盘库,订单处理困难。
方法:打通线上线下库存、订单,用一个ERP系统完美解决
通过将ERP软件安装到电脑,在ERP上打开淘宝、京东、有赞账户,同时对接线下pos机收银台,完成线上线下库存同步、订单同步、不再为每天的库存和订单处理发难。

2.通过线上做推广,线下聚人流。
问题:店面人流少,店铺冷清。
方法:线上实行“低价限量预售”,线上预约,线下提货,实现店铺“人山人海”的抢购氛围。

通过“购物即可抽奖”、“线上预约限量产品,线下排队抢购”等形式,为店面形成“人山人海”的购物氛围,当一家店铺拥有非常大的人流时,就会形成相应的成交转化。而线上策划的活动,就可以通过公众号、个人小号、QQ、微博和地方媒体等进行推广宣传。

3.改变过度依赖门店销售的模式。
问题:经销商依托地面终端资源,不断压价。
方法:开设社会化分销的路径,培养“蚂蚁雄兵”

架设二级社会化分销,通过老客户、身边熟人等关系进行产品分销。在分销过程中,将自己店铺员工纳入,成为A类分销商,整体进行考核。

4.扫码自助购物。
问题:用户喜欢自己选择,但又怕用户不识货。
方法:小程序二维码自助购物,扫码观看产品,线上可以下单,凭订单号打印小票提货。
当“人”与“物”产生链接时,用户就有了兴趣,购物就更加有趣,用户就更容易下单。门店销售,就是为用户提供更好、更有趣的体验服务。

5.网上下单,就近门店提货或送货。
问题:在实体店看了没看中,回家想想还是那一件好,但又懒得再去店里。
方法:微信商城下单,下次顺路带走或满xx元,就近门店送货上门。
多门店系统即可通过LBS定位、设置配送范围、分门店独立库存、独立价格、设置配送金额、时间等。完成用户的极致体验。

6.小票打印机,增加复购
问题:用户本打算买一件,因为活动,购买两件。
方法:通过小票打印机,打印出扫码优惠价或优惠券。
当用户获得扫码可以优惠50元时,或许用户就会当场决定再买一件。或者扫码领取50元优惠券,当下一次再到该店铺消费时,收银员拿出扫码枪对着二维码扫码,可以直接扣减,用户就会被培养出忠诚度。

7.会员积分,构建忠诚
问题:新用户养成老用户只能靠等。
方法:通过线上线下购物同时累计积分,积分可以在微信商城兑换奖品的形式,培养用户的购物喜欢。
当用户想要一些生活用品的时候,发现竟然不需要再花钱,那么就会变得异常容易,复购消费就会因此而生。

8.微信收银台支付
微信支付,不管是用的自己的个人号,还是公司的支付账户,我们都需要一个可以随时用微信支付的二维码。这都是避免客户流失应该做的。

以上8点是作为一个服装多门店都应该具备的,当一家连锁服装门店拥有了以上8种互联网技术,就实现了从用户吸引入店到消费再到复购转化的一系列转型。



关于《白皮书系列》
《白皮书:行业+移动互联网转型落地方案系列》(后面简称:《白皮书系列》)为具有近10年线上线下运营管理经验的成都艾蓉网络科技有限公司创始人枫影(微信:cd-airong)联合业界多名实战经验丰富的运营负责人总结的一套具有“指导性和落地性”的系列文章,旨在指导广大传统企业进行互联网+的落地转型。
《白皮书系列》全文分为三大板块,分别是:生产企业+移动互联网转型落地方案;渠道+移动互联网转型落地方案和零售终端+移动互联网转型落地方案。欢迎大家订阅。

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      生活满是美好 发表于 2017-3-2 22:16
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