如何关闭积分兑换未发货订单？

有个客户春节期间定了好几个商品，我们自动送了积分，然后他用送的积分又订购了商品。但是他订购的商品最后又申请退款不要了，我想问下积分兑换的订单如何关闭？现在一直处于待发货中！

您好，没有办法直接关闭，您可以和客户沟通好，点击发货结算就可以。