店铺优惠券和会员卡无法使用的场景

微商城设置了会员卡折扣和优惠券，用自己的账号测试了一下，有以下几个疑问
一、支付宝服务窗。从支付宝服务窗进入店铺，之前设置的会员卡折扣和优惠券失效了，在会员中心查看我的优惠券，不显示，无法使用优惠。
二、浏览器中打开。从微信公众号进入店铺，出现了两种情况
       1.会员用户，浏览器中打开，购买时登录之前的手机号，商品价格显示折扣价，会员中心看到有优惠券，下单时候可以使用优惠。
       2.会员用户，浏览器中打开，购买时登录其他手机号，商品价格显示原价，会员中心看到有优惠券，下单时候不能使用优惠。


麻烦请教一下，我设置的会员卡折扣和优惠券，如何才能在上述两个场景中使用。

还有一个问题，从浏览器中打开，因为购买的时候注册了新的手机号，以后每次从浏览器中打开，都是登录的新手机号，怎么才能退出登录，使用原来的手机号？

您好，不同环境下使用的账户是不一样的，  当您在支付宝环境下，使用的支付宝的账户，如果这个账户没有领取过优惠券或者设置会员，那就是原价购买的。在浏览器环境下使用的有赞的账户，微信环境下使用的是微信的账户，微信账户和有赞的账户是可以绑定的，当绑定之后，只要微信环境下领取了优惠券或者成为了会员，那么绑定的有赞账户一样可以享受到优惠。

惠源二手书店 发表于 2017/2/1 下午12:33:59 还有一个问题，从浏览器中打开，因为购买的时候注册了新的手机号，以后每次从浏览器中打开，都是登录的新手机号，怎么才能退出登录，使用原来的手机号？

您好， 您可以试试看 关闭浏览器并清除浏览器的缓存

原来这样呀，谢谢你。
麻烦再问一下微信账户和有赞的账户如何绑定呢？

还有个疑问：
微信账户和有赞账号没有绑定的情况下，浏览器进入店铺，登录有赞账号，是否可以领取店铺设置的优惠券，是否可以使用优惠

您好，非认证服务号，买家用微信账户进入店铺会员中心需要输入有赞账户，输入之后就会绑定，认证服务号，需要自己手动绑定，进入会员中心-我的购物记录里会有立即绑定按钮

惠源二手书店 发表于 2017/2/1 下午4:56:36 还有个疑问：
微信账户和有赞账号没有绑定的情况下，浏览器进入店铺，登录有赞账号，是否可以领取店铺设置的优惠券，是否可以使用优惠

您好，可以的

我的是认证服务号，会员中心最下面一个菜单是《管理账号》，里面需要输入手机号，获得验证码，设置密码，这个设置好了，是否就是绑定状态呢？

您好，绑定有赞账户，请进入会员中心-我的购物记录里会有立即绑定按钮