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日常使用问题»第十六天。依然没有退款

第十六天。依然没有退款

b3b272031fb5 2017-01-24 981 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 6度C
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
这是第十六天,联系商家也联系不上,请问我该如何维权,追回我的退款?!
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    有赞-孙健   青铜   2017-01-24 | 只看该作者
    您好,E20170106155805069173669这笔订单的钱是直接进入商家账户的,您现在是联系不上商家是么,如果这样的话帮您转接维权处理。

      b3b272031fb5 青铜   2017-01-24 | 只看该作者
      有赞-孙健 发表于 2017-1-23 18:56
      您好,E20170106155805069173669这笔订单的钱是直接进入商家账户的,您现在是联系不上商家是么,如果这样的 ...


      是的,现在联系在线客服没人理,所以过来找你们了。

        有赞-孙健   青铜   2017-01-24 | 只看该作者
        您好,那这样的话这笔订单帮您转交维权同事处理哈,预计可能会年后才能处理了。

          有赞-胡来   钻石   2017-01-24 | 只看该作者
          您好,您申请介入的订单E20170106155805069173669。工作人员已经介入反馈商家核实跟进中,请耐心关注后续跟进结果。感谢您的支持。(温馨提示:处理期间,如果商家放假,将延至年后继续跟进)

            b3b272031fb5 青铜   2017-01-25 | 只看该作者
            有赞-孙健 发表于 2017-1-24 10:28
            您好,那这样的话这笔订单帮您转交维权同事处理哈,预计可能会年后才能处理了。 ...


            好的,谢谢,麻烦了。

              有赞-胡来   钻石   2017-02-05 | 只看该作者
              您好,您申请介入的订单:E20170106155805069173669,因无法与您取得联系。麻烦在此确认该问题有赞介入之后商家是否已经联系您沟通跟进,问题是否得到解决,如确认已解决请同步结果,以便工作人员进一步确认哦~感谢您的支持。

                有赞-胡来   钻石   2017-02-08 | 只看该作者
                您好,您申请介入款的订单:E20170106155805069173669,因无法与您取得联系。商家反馈添加您的微信您未回应。请自行联系商家(微信号:19102002/联系电话:18054535567王先生)跟进处理。如有疑问,在24小时内联系有赞客服0571-89988550。逾期未反馈,该问题将不再受理,处理结果不再另行通知。感谢您的支持。

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