客户没收到货，订单显示交易完成。查不到物

客户没收到货，订单显示交易完成。查不到物流信息。急盼解决！

E20161224194908035829014

运单   园通  258496736644

您好，分销商品需要联系供货商沟通下该订单是否发货，供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，建议您继续尝试联系下供货商，若还是没有回复，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进处理的哦，如果买家确实没有收到货物，可以在订单页面申请维权。供货商如果确实发货，可以让供货商提供物流公司的签收证明。

联系供货商，迟迟得不到回复！商品页面找不到了，估计知道该供货商没货了，我作为分销商已经删除了该商品。所以再找不到商品页面，也就无法举报，从而无法给维权伙伴联系上。

查询园通快递运单号提示联系供货商。供货商是网聚商城，怎么也联系不上呵

您好，根据物流公司信息反馈，核实您的订单：E20161224194908035829014，包裹已签收（发货物流：圆通速递200417637431，派件员电话13668163185，圆通官网客服电话：95554），如未收到货，请先联系物流公司处理。同时工作人员已经介入，协助反馈商家核实跟进。请耐心关注后续跟进结果。感谢您的支持。

非常感谢平台的介入

阿伦微店 发表于 2017/1/5 上午11:21:24 非常感谢平台的介入

不客气哦，亲。不过刚才商家来电反馈已经联系过该订单的收件人，收件人表示不是这个商品未收到，是一双袜子，麻烦您和买家确认好并在此确认需要协助处理的订单编号哦~

哇！真对不起！订单编号为E20161224160936082439406

号称5.0版的恒温袜。这里要是能发截图就好了