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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 100177 浏览 1233 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     2016年8月25日

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收藏 16 ··· 回复
    凌落岚   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
    凌落岚 发表于 2016-8-26 11:29
    增加功能的需求:
    1.能够有偿去掉有赞标识,参照某狐某站的商业版
    2.增加限量功能,不是每个用户限量数量, ...


    补充建议,分销中心取消与其它店铺关联可好?感觉花费还需要给被人打广告甚是不爽

      幸福哥e修   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
      我司线下有许多实体门店,关于会员系统升级,无法做到线下线上融合,客户在线下消费,线上没有数据支撑会员卡升级,线上线下就无法相通了!

      点评

      Marcia阿离 您好!“线下线上融合”的解决方案近期就会出来,敬请期待!  发表于2016-9-10 00:18

        徐铭泽   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
        拍卖系统有吗

        点评

        罗龙生-产品设计 现在我们有降价拍功能。升价拍传统拍卖考虑到商家受众少,暂时还没有排入计划。  发表于2016-9-18 12:39

          奔三先生   游客   2016-09-01 | 只看该作者
          去年加入有赞,到现在一年有余。见证了很多店铺的成长,但是遗留的未解决BUG也是越来越多。
          现在最要紧的一个事情就是后台操作记录

          一个流量较多的店铺,绝对不只一人在维护。目前的操作员只有高级、管理、客服和核销,但实际操作过程中的操作员角色远不只这些。如果暂时做不到角色分类,是否可以提供后台操作记录历史查询。

          举个例子,某员工不小心删除一页商品,某员工不小心退掉10笔订单
          都不知道从何查起

          点评

          赞.飞机 您提的权限管理和操作记录,我们已经在计划中了。  发表于2016-9-20 15:10

            蓝腾千飞   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
            网点管理员不能跟网点下单的客户对话.这个权限怎么不开通啊

            点评

            有赞-老蒋 您好,目前我们的多客服暂时还不支持分门店,目前正在讨论实现方案。  发表于2016-9-20 09:55

              乐巢汇   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
              6ab44167bfcd 发表于 2016-8-28 23:41
              关于多门店(使用餐饮外卖模版)的一些想法!

              1.新订单提醒声音太小


              我也觉得.而且.网点管里员.不能跟下单客户对话.还有一共接单多少.金额多少.没有统计.不能让人一目了然.

              点评

              有赞-老蒋 您好,目前我们的多客服暂时还不支持分门店,目前正在讨论实现方案。 每个分店订单统计,目前可以根据分店导出订单,导出报表里面有分店名称和分店ID方便统计分析,后续我们也会考虑各分店的数据报表需求。   发表于2016-9-20 10:02

                建议能增加:“跳转到第几页”的功能,现在在使用过程就觉得很麻烦,还有一页页的去点。。。

                点评

                ZAN猴子 现在是可以在后边输入页码进行跳转的,更好用的分页器正在开发中。  发表于2016-9-19 18:24
                有赞冷面 这个功能其实是有,可能不明显,需要优化。在页面区域,有个小框,里面的数字可以修改,该了一下数字,直接回车就可以跳转。  发表于2016-9-2 17:32

                  忆香田   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
                  如果需要查有赞的交易记录,和会计对账的话,感觉快被绕晕了:
                  1. 交易统计类型太多,好几个栏目里都有,账单、对账单、订单、交易明细.....可以简化一下吗?最常用的功能是简单查询、数据打包下载成excel,根据需要自行统计。
                  2.从用有赞开始,账面始终有1千元不知道去哪里了......

                  点评

                  有赞-产品团队 你好,对于您说的账面有1000元钱没找到出处的,希望能再提供一些更多的信息,方便的话请移动鼠标至头像上,点击发送消息 联系我,我们将会派专人为您处理好这件事情。   发表于2016-9-14 16:00
                  果酱 Damon 第一个问题,我们已经在做相关的优化了。订单和对账单都提供了导出功能。如果是跟会计对账的话,推荐使用对账单。第二个账面始终有1千元不知道去哪儿的情况,可以看下 资产 -> 保证金记录 中查看是否是冻结的保证   发表于2016-9-13 14:58

                    微信号xxnnxx   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
                    销售员功能建议
                    1.扫码关注绑定销售员关系不跑路,能自动生成销售员海报并由公众号发送给下级,上下级都能收到公众号的关注提醒,关注奖金,关注积分,邀请提醒,邀请积分,邀请奖金等消息
                    2.后台可设置满多少才能提现佣金,可设置关注奖金和邀请关注奖金自动到销售员账户。意思就是只要关注,账户里有奖金,但是要通过推广满足金额才能提现,激励推广动力。
                    3.销售员名字能自定义为分销中心或者合伙人中心等,页面美化显示头像和名字,建议参照人**九宫格版面,邀请好友和生成海报按钮弄明显点。4.销售员能看到上下级的联系方式或者上下级能沟通交流
                    5.满减功能建议弄个满多少固定付多少模式。比如能实现100元任选全店5件产品之类的活动

                    点评

                    赞.飞机 您好,第一个点,销售员关系不跑路,后续会有一个保护期的功能,应该能支持您的要求。关于销售员海报的优化,将会在后续进行优化。佣金提现的问题,目前可能不适合设立门槛。销售员的名字自定义、销售员中心的改版优   发表于2016-9-20 15:19

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