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你好 我们有一笔订单 客人钱扣了 我这边

ONCE紫色绣球 2016-11-04 654 浏览 18 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： OnceUponATime
微信公众号： OnceUponATimeSh
公众号昵称： OnceUponATime很久很久以前
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你好 我们有一笔订单 客人钱扣了 我这边显示没有 你那边没有退掉 半个月了 要怎么处理
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-05 | 只看该作者
    您好，请您让买家提供下买家付款时候的商户交易单号
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      ONCE紫色绣球 楼 青铜   2016-11-05 | 只看该作者
      照片怎么发给你啊
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        ONCE紫色绣球 楼 青铜   2016-11-05 | 只看该作者
        交易单号在哪里找？
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          ONCE紫色绣球 楼 青铜   2016-11-05 | 只看该作者
          这里面有单号 是这个吗
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            ONCE紫色绣球 楼 青铜   2016-11-05 | 只看该作者
            E20161024012323059678555
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              有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-05 | 只看该作者
              您好，帮您反馈处理
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                ONCE紫色绣球 楼 青铜   2016-11-05 | 只看该作者
                那什么时候能处理好？这件事情都两周了快 客户一直催我们 你们这边也很难联系上
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                  ONCE紫色绣球 楼 青铜   2016-11-05 | 只看该作者
                  我电话15268328777麻烦客服可以打电话给我说明吗？
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                    有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-05 | 只看该作者
                    您好，这边处理好之后，会主动和您联系的，会联系技术同事操作款项原路退回
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                      ONCE紫色绣球 楼 青铜   2016-11-05 | 只看该作者
                      时间呢？能不能明确一下 十天前就找你们了 你们回复是十天左右退款的 都确定过的 现在还是没有退 这样非常不专业的
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