我的公众号关注了后推送两条相同的关注回复

点击自定义菜单也回复两条文字信息，如图

您好，这个是与您公众号后台的配置有关系。可按以下方法一一处理，不按顺序操作没有关系滴～
1、公众号的自动回复 进入微信公众号后台查看下是否设置了自动回复，建议您在微信公众号后—自动回复—删除～ 如果是已开启状态，请操作停用；
2、公众号的客服功能 进入公众号多客服，登录在线客服功能—右上角设置。将接入设置、离开设置，启用的自动问候语、自动回复关闭掉～ 特别注意：如果没有添加客服，完后添加以后，再按以上方法操作。设置完成之后，请将添加的客服删除，否则会影响有赞多客服的使用～
3、公众号授权管理 *打开微信公众号平台—（左侧）基本配置—点击管理已授权的第三方平台。如果授权管理这里已经授权给有赞，服务器配置那里就停用。 *并且到微信公众平台功能栏－添加功能插件－插件授权管理，取消其它第三方的授权即可（如必须授权其它第三方，可与第三方联系看看，是否有内容影响了自动回复）
4、按以上方法设置完成之后，请重新关注自己的公众号测试看看，如仍然多一条回复，公众号之前是否绑定了其它平台呢？其它平台设置了某些功能，也会有影响的。建议您返回对应平台，进行删除关闭操作

有赞-许山姗 发表于 2016-9-26 16:41
您好，这个是与您公众号后台的配置有关系。可按以下方法一一处理，不按顺序操作没有关系滴～
1、公众号的自 ...

您好，我只绑定了有赞平台，排除公众号的问题了，我在有赞后台修改回复内容，回复的两条相同内容都变化，但还是重复发一遍，应该是有赞的BUG,

那请您提供一下微信公众号平台授权页面截图信息。

有赞-许山姗 发表于 2016-9-26 17:49
那请您提供一下微信公众号平台授权页面截图信息。

麻烦您了，好像不能发送图片，我另建一个帖子你帮看看吧 麻烦你了

我测试了下，在有赞更改关注回复的文字内容后，公众号推送的两条内容全跟着变动，但一直重复推送！
下面如图是公众号的设置，应该没问题：

您好，上述告知您三种方法排查，其中有一条是：公众号授权管理 *打开微信公众号平台—（左侧）基本配置—点击管理已授权的第三方平台。如果授权管理这里已经授权给有赞，服务器配置那里就停用。 *并且到微信公众平台功能栏－添加功能插件－插件授权管理，取消其它第三方的授权即可（如必须授权其它第三方，可与第三方联系看看，是否有内容影响了自动回复），这步骤您的截图上是没有操作的。

有赞-许山姗 发表于 2016-9-27 11:10
您好，上述告知您三种方法排查，其中有一条是：公众号授权管理 *打开微信公众号平台—（左侧）基本配置—点 ...

这三步我都截图了啊 ，这明显是没有授权给其他第三方，我在有赞后台改回复内容，两条都随之变化，请您仔细看我发的内容，不要一直粘贴复制这段话

您需要按上述步骤来排查这个问题。您基本配置那里需要操作停用服务器配置，请您操作一下这个步骤。这个问题就是微信公众号平台设置导致，您按照这三个步骤操作检查没有问题的话在测试一下。

有赞-许山姗 发表于 2016-9-27 16:51
您需要按上述步骤来排查这个问题。您基本配置那里需要操作停用服务器配置，请您操作一下这个步骤。这个问题 ...

好的，我马上测试，麻烦你了

没关系，您操作一下。如果还是不可以的话提供下截图信息。我们在排查一下是否是其他问题导致的。