我充值20000元，后面没有用，怎么后面

我充值20000元，后面没有用，怎么后面只有10000多了！看到有支付，但订单都退了，钱去哪里了？

您好，这边帮您查询一下请您耐心等待

您好，由于您是分销商，当您的买家向您购买一定货款的商品时使用了优惠券，在供货商方面是没有优惠的，所以需要您补足货款，从您的余额里扣除。

但是客户退货了，是不是也要退回给我呢？

客户退货了！我没有收到退款！

你好，客服！请问在吗？

您好，这边仍在在帮您排查问题，请您再耐心等待一下哦，实在很抱歉让您等这么久

好的，谢谢！

您好，请您查看一下您的帐户哦