已关注的粉丝签到仍然提醒要关注？

您好，已经帮您刷新了哦。建议您重新授权一下微信公众号。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-25 10:56
您好，已经帮您刷新了哦。建议您重新授权一下微信公众号。

重新授权就不会再出现这个问题了，是吗？还有，怎么重新授权呢？

建议您先重新授权后您看下粉丝信息有没有更新。微信公众号重新授权操作路径：到有赞店铺后台，营销－微信－微信公众号设置进行重新授权。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-25 11:52
建议您先重新授权后您看下粉丝信息有没有更新。微信公众号重新授权操作路径：到有赞店铺后台，营销－微信－ ...

您好！我重新授权微信公众号之后，怎么之前粉丝的签到积分都清零了？怎么解决这个问题呢？

您好，经查询您店铺里的签到记录都是有的哦。操作路径：商家版pc端－营销－签到－签到统计。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-26 09:41
您好，经查询您店铺里的签到记录都是有的哦。操作路径：商家版pc端－营销－签到－签到统计。 ...

店铺里有签到记录，但是粉丝那里的积分从昨天开始都清零了，该怎么让粉丝的积分恢复原来的积分呢？

有赞-许山姗 发表于 2016-8-26 09:41
您好，经查询您店铺里的签到记录都是有的哦。操作路径：商家版pc端－营销－签到－签到统计。 ...

要怎么恢复粉丝积分，很多粉都在投诉，赶紧帮我解决这个问题。昨天让我重新授权微信公众号也没说会出现这个问题啊！！！！！

您好，经核实您的微信公众号号已过期，您店铺现在绑定的是微信未认证服务号。只有认证服务号才有客户功能的哦~建议您重新认证一下呢~

有赞-许山姗 发表于 2016-8-26 13:28
您好，经核实您的微信公众号号已过期，您店铺现在绑定的是微信未认证服务号。只有认证服务号才有客户功能的 ...

那我认证之后能否帮我恢复之前粉丝的积分呢？我现在最最想解决的就是粉丝积分的事，是你们这边让我重新授权微信公众号才出现这个问题的，你必须帮我解决这个问题，现在事情严重影响要我们的运营，我们粉丝现在都很不满！

您的情况我们需要再确认一下，有结果会回复您的。出现这样的问题就是您微信认证服务号到期了导致的，建议您后续多关注您认证服务号的信息。