购买的商品质量有问题，且联系不到卖家

前端时间在“抢牛品折扣”买了两个充电宝，成功提交订单后，半个月后才到货（期间有联系卖家，一直没有客服回复），终于到货了，发现送的自拍干是坏的，在多台型号的手机上试用，且也按照使用方法，安装了第三方软件用，都不行，准确的说完全就是坏的。还有那个充电宝，刚到货试用了一下，见手机显示正在充电就拔掉了，然后充满电后，隔了一天，再拿来充电，就没有点了，这一天根本没有用，然后今天我又把充电宝充满电后，再插上手机，结果手机没反映，试了多个手机，多根线还是没反映，联系卖家，依然没有人回复，申请了退货，也没有客服主动联系我。

请客服尽快为我解决此事，谢谢。

您好，核查到您的该订单中的商品“红色-小恶魔”退款申请中，商家拒绝了您的退款申请，您可以申请客服介入进行维权或再次发起维权哦。
您对另一商品“金色-超薄超轻金属移动电源”申请了退款，在您申请了退款之后，会给商家7天的反应时间，商家在7天内同意或是无响应，系统会原路退款给您。若商家拒绝，您可以申请有赞客服介入处理哦。
同时核查到商家的售后联系方式：客服电话：400-166-5797；（工作日9:30至18:00）QQ客服：3057638106，建议您直接电话联系商家进行协商哦。

有赞-吴语嫣 发表于 2016-8-22 15:32
您好，核查到您的该订单中的商品“红色-小恶魔”退款申请中，商家拒绝了您的退款申请，您可以申请客服介入 ...

抢牛品折扣 前天打了个电话资讯了下，就没有结果了，订单还是显示退款中，这个退款中到底要显示多久

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这样的店铺一点信用度都没有。服务质量极差。

现在我两个充电宝一个在广州，一个在江西，抢牛品折扣 买得这两个充电宝，半个月后才收到货（期间资讯客服，没有一句回话），由于我妹妹赶着去学校报道，所以充电宝一收到，就给了她一个带过去，觉得质量应该是没有问题的，但是万万没想到，两个充电宝，一个自拍干都是有问题的，没想到华了59块钱买了3个废品，留言给商家也没有人回复，现在订单依然显示退款中，请有赞客服给我们消费者做主啊。这样的商家就是毒瘤，留着这样的商家只会影响有赞的信用度、。。。。。。。。。

您好，核查到您已对订单申请了客服介入，会在两个工作日内分配到维权同事，在此期间请您保持电话或短信畅通，您可以将您的情况在维权同事联系您时反馈给维权同事哦，请您先耐心等待一下。

问题基本已解决

您好，很抱歉之前的回复给您带来了困扰，核查到已有维权同事为您跟进哦，您的订单：E20160802120131036261420，退货退款申请已被受理，退货地址：（北京市通州区燕郊开发区福泽御园五号楼五单元2403 抢牛品售后部 4001665797 请买家垫付寄普通快递退货，拒收到付及顺丰，若收到商品检测是质量问题，会返还一份邮费）请在48小时内寄回商品，并在退款页面提交退货凭证。如逾期未提交，退款申请将不再受理。