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有赞多网点系统解决方案介绍

有赞-擎天 2016-07-27 100269 浏览 271 评论 | 只看楼主 [打印]  
一、多网点系统是什么?
多网点系统是有赞面向拥有多个线下门店的商家推出的分门店管理工具,可以帮助商家分门店管理商品、订单、资金,分析各门店数据,提升门店经营效率,并可深度结合丰富的营销工具提高顾客复购率,助门店快速实现互联网化。

适用业态:区域或全国品牌直营连锁;紧凑型品牌加盟;同城无门店O2O;各片区大型分仓。

适用行业:水果蔬菜、生鲜、蛋糕烘焙、便利店、零食、餐饮外卖、鲜花、日用百货等。

查看多网点系统使用教程点这里:[多网点使用手册]

多网点系统应用入口:[后台营销中心-店铺扩展-多网点

二、多网点系统核心功能

已上线:

LBS定位-根据买家位置推荐附近门店
配送范围&起送价-按网点设置自定义多边形配送范围和起送价
多种配送方式-同城配送、上门自提、快递配送
配送费-按门店设置同城配送下的配送费
自动分单-根据门店筛选、导出订单
APP管理-门店员工随时随地使用APP管理商品和订单
网点管理员权限-门店独立管理商品和订单,独立接收订单提醒
独立库存&独立价格-分门店设置库存与价格,并且可以批量设置库存与商品编码
API接口开放-库存、价格、订单信息接口开放,方便门店ERP对接,具体接口点此查看
地址校验-同城配送超区订单地址校验
网点自定义首页

待上线:
配送时间-同城配送定时达与到店自提时间(待开发)
数据统计-分门店查看各项数据统计(待开发)
资金对账-统计每个门店的资金数据(待开发)


三、哪些线下品牌在使用有赞多网点?



目前,百果园,鲜丰水果,果琳,喜士多,良品铺子,好利来蛋糕,世纪联华,天元生活家,太平鸟等线下知名品牌正在使用有赞多网点系统。

四、为什么使用有赞多网点?

经过三年多的打磨,有赞商家版已涵盖商品管理、订单管理、客户管理、互动营销、O2O解决方案等460多项功能,具有拼团、限时折扣、预售等上百种营销组合玩法以及积分、标签、储值(计划中)等丰富的会员关系管理工具,可以达到每秒3万笔稳定、实时、高并发的系统处理速度,另外还对接了230多家第三方合作伙伴,其中不乏宏巍、E店宝等全渠道ERP软件。

在这样一个稳定开放、功能丰富的且拓展性极强的系统基础上开发的多网点功能,可以同时满足线下多个门店在商品展示、交易、营销、会员管理、订单处理、进销存管理、资金管理等多方面的线上线结合需求,真正帮助门店实现互联网化,提高门店效率。


五、运营建议

1、首次开启多网点功能请务必按照以下步骤操作,否则可能会造成店铺无可售商品的情况;


2、建议在总店首页添加显眼的网点列表入口和指引,可以是图片广告链接,也可以是文本导航;

3、如果你的门店数较多,建议先找距离较近的3-7家门店测试,将设置、购买、发货、售后等流程走通捋顺,再推开到更多店铺使用;

4、暂时未实现分网点销售数据查看及资金统计,建议通过筛选网点订单导出的方式来查看数据及对账,我们会尽快实现系统查看;

5、如果你需要实现门店与有赞商城库存同步,或者你的商品数和店铺数非常多,建议推动你使用的ERP来对接有赞,可以在评论区留言你所使用的ERP名称,查看开放接口点击:[多门店二期接口开放]

6、多网点接口已开放,365、一页纸等小票机已对接完成,可以实现分门店打印小票;

7、开启网点独立库存和独立价格前,请先设置好各网点的商品库存再开启,否则会发生不可售的情况。

六、模板店铺

扫码查看多网点模板店铺:
仅限浏览体验,请勿付款,否则无法退款
如您还没有有赞店铺,点此注册开店


七、关联阅读


八、常见问题解答及注意点

1、开启了多网点,我的商品怎么都变成不可售了?或者在网点店铺不显示?
a.开启多网点后,所有商品通过各网点对外出售,需要在每个网点开启商品的至少一种配送方式
b.路径:多网点>商品设置>点击商品右侧操作区的“编辑”,详见:>>多网点——商品关联教程
c.商品在网点不显示的情况,还有可能是该商品没有加入到商品分组,或者网点通用首页(或自定义首页)中没有添加该商品所在商品分组。
d.如果开启独立库存,需先设置商品在网点的独立库存,否则该商品在分店会显示售罄

2、开启了到店自提,怎么没生效?
除了每个网点勾选到店自提,还需要确保到店自提的总开关开启,否则到店自提不会生效,自提总开关路径:后台-设置-订单设置-上门自提;

3、设置了配送范围,怎么还会有超区域订单?
查看商品在该网点是否支持快递配送方式,如果支持,买家下单时填写的收货地址不在同城送配送范围内,会自动切换成快递,如果商品不支持快递,则无法下单。

4、如果进入了总店,如果再回到分店?
点击顶部切换按钮,可以按照当前位置定位附近网点,也可以设置收货的小区写字楼等,获取其附近的网点进入

5、如何获取网点首页链接
在多网点设置页面-网点管理-点击网点名称可获取相应网点首页链接。

6、如何在商家版APP上分网点查看订单
升级到最新版的有赞商家版APP,订单管理-点击搜索框-按网点查找。另外可以点击所有订单类型选择多网点订单

7、开启了多网点,怎么没有送礼功能了?
因为开启多网点后,只根据买家位置推荐网点,下单时无法获取收礼人的地址,为防止送礼订单出现大面积超区,开启多网点后,暂时不支持送礼功能。

8、开启了多网点,还能分销别人的商品吗?
网点系统主要服务对象是本地直营零售企业,开启多网点后,暂时不支持某个网点分销别人的商品。

9、第二次通过某个具体商品链接或者扫描该商品二维码进入商品详情页,会默认进入买家上次进入的网点,如果该商品在当前网点不可售,就会提示已售罄,如果有开启售罄引导,页面上会展示其他有售网点。

10、高级管理员才能开启和关闭多网点功能。

11、在网点中进行商品管理的时候,设置全部商品的上限是1000个商品,如果有超过1000个商品,建议先分组,每个分组不超过1000个,然后筛选分组后再选择设置全部商品

12、在网点通用首页添加模块并添加链接的时候,注意链接后的页面是否符合业务场景。

13、在购物车中只有仅支持快递配送的商品时出现没有可购买的商品提示,可能是收货地址不在该商品运费模板范围内,点击页面下方商品可看到提示。

14、如果我的网点比如总店只做商品展示,不支持任何配送,怎么设置?
先设置该网点支持同城配送并设置配送范围,同时设置一个很高的起送价,比如100000,另外所有商品只支持同城配送,这样就基本不会产生订单了。

有其他问题或建议欢迎回帖,谢谢~


本帖最后由 有赞-擎天 于 2017-5-23 17:56 编辑
用手机打开
收藏 5 ··· 回复
    刘远东同学   青铜   2016-08-31 | 只看该作者
    百果园,鲜丰水果,良品铺子,好利来蛋糕,世纪联华,天元生活家,太平鸟,梦洁家纺 那个用有赞多门店了?

      神村长 发表于 2016-8-8 10:04
      独立商品管理和订单,是不是地方门店可以自行上架商品,由总部审核吧?地方上架的商品可以选择全国卖或地方 ...


      我已经在用了  好多人都希望是这样,可是现在还没有,不知道以后会不会开发。现在的状态就是如果你每个多门店的商品不一样,那么所有商品都必须先添加到总网点,然后再开启此商品在那个网点售卖的选项,不管售卖那个商品,如果总店不售卖此商品,就会出现一下问题,1.搜索功能失效,不会搜索到其他网点的这个商品,2如果现在进入某一个网点,所有其他网点商品的链接都将显示已售罄,其他多门店的商品二维码,多页面链接都将显示没有商品。

        颍川微信zsyjome 发表于 2016-8-17 22:23
        您好,可以实现不能品类的商品,详情可以交流下


        你好,通用首页  分类 怎么解决   请指教

          岸426 发表于 2016-8-18 15:23
          您好,首先感谢您的回帖,我的意思是订单报表这一块导出的是全部的报表,我是在筛选门店以后再生成的报表 ...


          我也是同城O2O   我有好多痛点和你一样   希望联系   聊聊    我的微信号  litao4111   加我时提示一下   有赞论坛

            DEEND 发表于 2016-8-19 16:59
            新出的多门店系统,我扫码购买,居然显示已经卖完了,但是库存还是有的,后来才发现,如果没定位到该商品 ...


            我都提出过好几次这个问题了,好像有赞觉得我闲的无聊才提建议是的,根本没人例会呀,我到现在都不知道,他们现在有没有发现这个问题的存在。我也是醉了,为什么进入这个网点,另外的多门店店铺的商品就显示已售罄,其他多门店的商品、多页面、二维码链接等都将失效

              有赞-擎天 发表于 2016-8-19 17:36
              如果你的商品在某门店有售,需要先设置商品在该门店的配送方式,至少要先设置一种配送方式才算可售,才会 ...


              这样解决也不行。
              进入某一个离我最近的店铺后另外的多门店店铺的商品就显示已售罄,其他多门店的商品、多页面、二维码链接等都将失效

                lisa__ 发表于 2016-8-23 15:01
                对的!总部对各店价格失控了,就乱了!


                应该在总部添加给各网点是否给修改权限的选项功能

                  DEEND   游客   2016-08-31 | 只看该作者
                  舌尖上的安康 发表于 2016-8-30 11:21
                  首先,我是认为你没站在一个购物者的具体体验上来看这个问题,就比如您说的京东到家,没错,人家是要首先 ...


                  太支持了,连我们运营者都不知道怎么跳选到那商品的店铺,还要消费者去手动跳选,都不知想些什么的。这么多人吐槽了还说是为大型连锁服务。根本问题就是程序逻辑错误造成的

                    舌尖上的安康 发表于 2016-8-30 11:21
                    首先,我是认为你没站在一个购物者的具体体验上来看这个问题,就比如您说的京东到家,没错,人家是要首先 ...


                    太多话想说了   哎    我觉的一个负责人的决策太重要了,有的是事情做到一般发现可能自己决策又问提,立即改正,想方设法去补救。有的是事情做到一般发现可能自己决策有问题,却各种无趣理由发博以证明自己是对的。还有的可能觉得自己独大自己永远是对的,根本不会例会别人的建议,就算所有人都反对,他也是觉得你们境界不够,看问题的角度也不同,只有自己永远是对的。但是我觉得我对有赞还是有信心的。因为他们的微商城我觉得还是最牛的,我也相信我们这么多人的意见有赞是有在采纳的。只不过打乱了原本的计划,可能有点乱。希望真的能好好理会一下我们每一个人的建议和心声,我们的意见也不只是单单为了自己,有些建议明显就是有赞有问题,逻辑都不对,怎么谈用户体验。其实我觉得很多问题很简单  把一个有赞账号当做一个多门店,一个账号下边可以开设好多店铺其中一个做为总店,每个店铺首页既可以单独装修又可以随便链接另一个店铺。然后再把这个账号下边的所有店铺做一个关联,还可以搜索次账号下的所有商品。什么API也不用再开发了 多简单,至于定位门店功能,学学美团多好。人家还不是一个通用主页,显示离自己最近的门店,商城有什么东西一目了然,有什么分类也一目了然。离自己最近的商家也好找,点进商家主页面也好看,何乐而不为。你在看看有赞的多门店,进入一个店铺就好像进入了那个5流小微店,装修也没办法,难看死了,哪有购买欲望。再说了要是这个店铺离我最近,以后就锁定我了。看到以后的主页面是这样,哪还有购买的欲望。其实问题太多太多了。我研究过太多的多门店系统了,有很多做的特别落地。就是公司太小了,我怕自己做起来了,他们却倒闭了不踏实。要不然也不会用有赞了。其实就算做全国连锁的大商家,美团这样的方式也没什么多大的问题呀,我觉得好的东西只要不牵扯到专利就要学习,因为局势不等人。好的东西就会有好的未来,复制是最快的学习方式。我觉得也没什么不好。真的真的希望学习人家做的好的。我坚信成功的企业绝对有值得学习的地方。我也再次呼吁支持我想发的就顶顶次次发言。希望得到重视。

                      lisa__   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
                      刘远东同学 发表于 2016-8-31 10:02
                      百果园,鲜丰水果,良品铺子,好利来蛋糕,世纪联华,天元生活家,太平鸟,梦洁家纺 那个用有赞多门店了? ...


                      这些一个都没用“多门店”,我全找过了

                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

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