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[营销活动] 【教程】多门店使用手册

有赞-老蒋 发表于 2016-7-13 14:40   阅读: 25374   回复: 0   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 有赞-老蒋 于 2017-1-12 20:55 编辑


一、    什么是多门店?
多门门店系统是一个面向线下连锁零售企业的全渠道信息化管理工具,提供完整的分门店线上经营方案。
适用业态:直营连锁、品牌加盟、同城O2O、大区分仓。
适用行业:水果蔬菜、生鲜、蛋糕烘焙、便利店、零食、餐饮外卖、鲜花、日用百货等。

二、    多门店系统一期能够解决什么问题?
1.     一个店铺下就可以添加多个门店,无需每个门店单独买——省钱
2.     根据买家位置自动推荐附近门店,买家无需层层筛选——提高转化
3.     每个门店都有自己的首页——提升门店形象
4.     不同门店可售卖不同商品——满足差异化铺货需求
5.     支持同城送,每个门店可以独立设置配送半径,起送价——精准
6.     门店商品可以单独设置快递、同城送、自提——灵活
7.     商品由总部发布,门店只需进行关联——省力
8.     订单和门店自动关联,支持按门店筛选——高效
9.     总部统一定价、统一描述、统一促销——可控

三、    开始之前,先介绍几个概念
总部:指开启了多门店功能的整体店铺。开启多门店前,总部就是一家普通店铺,作为单一店铺面向买家,开启多门店后,总部不再单独对外售卖商品,所有商品通过各门店出售。

总店:是一个特殊的门店,当无法获取买家位置时,系统会推荐买家到总店,总店的首页为原有店铺首页。

网点:网点是线下门店和自提点的统称。

四、    启用多门店后,买家会看到哪些变化?
1.      根据买家位置推荐附近网点,并支持手动选择;
2.     每个网点都有专属网点首页,支持多种板式,不同网点可以售卖不同商品;
3.     买家下单,订单和网点一对一关联;

>>查看启用多门店后买家界面相关变化

五、    如何用正确的姿势启用多门店?


注意:首次启用多门店功能,请务必按以下顺序操作:

多门店启用流程

多门店启用流程


1.      新增网点;  
>>查看多门店——新增编辑网点教程
2.      设置总店;
>>查看多门店——总店设置教程
3.      关联商品;
>>查看多门店——商品关联教程
4.      设置网点首页;
>>查看多门店——网点首页设置教程
5.      开启多门店开关;
>>查看多门店——总开关以及各页面自定义网点链接设置教程
6.      多门店订单管理;
>>查看多门店——订单管理教程   
六、    网点独立库存和价格
1.      如何开启网点独立库存和价格;
2.      网点独立库存和价格开关操作对业务的影响;
3.      网点独立库存和价格的设置;

>>查看多门店——网点独立库存和价格教程


七、    网点管理员权限
1.      什么是网点管理员?
2.      如何添加网点管理员?
3.      网点管理员如何管理网点?

>>查看多门店——网点管理员权限相关教程


八、    商家版App同步升级的功能
1.      App端网点管理和商品关联;
2.      App端多门店订单管理;

>>查看商家版App多门店相关功能使用教程

九、    注意事项和常见问题

开启了多门店,我的商品怎么都变成不可售了?
1.     开启多门店后,所有商品通过各网点对外出售,需要在每个网点关联好商品的配送方式;
2.     路径:多门店>商品设置>点击商品右侧操作区的“编辑”,详见:>>多门店——商品关联教程

开启了到店自提,怎么没生效?
除了每个网点勾选到店自提,还需要确保到店自提的总开关开启,否则到店自提不会生效,自提总开关路径:订单>上门自提;

设置了配送范围,怎么还会有超区域订单?
网点定位的匹配规则是同城送的配送半径是否覆盖买家的位置,不管是根据位置推荐,还是手动选择,买家选择好一个网点后,订单就归属到这个网点。极端情况下,如果买家在杭州,给他推荐杭州的网点,但是收货地址填写北京,会出现超区的情况。

开启了多门店,怎么没有送礼功能了?
因为开启多门店后,只根据买家位置推荐网点,下单时无法获取收礼人的地址,为防止送礼订单出现大面积超区,开启多门店后,暂时不支持送礼功能。

开启了多门店,还能分销别人的商品吗?
多门店系统主要服务对象是本地直营零售企业,开启多门店后,暂时不支持某个网点分销别人的商品。

开启了独立库存后,为什么会出现大量售罄商品?
在开启网点独立库存前,务必设置好各网点商品的库存,不在当前网点出售的商品,不要在当前网点设置任何配送方式,不然可能会出现大面积售罄商品。



更新日志(点击链接查看更新内容的教程):
2016-07-28 多门店一期
2016-08-19 多门店系统二期(网点独立库存价格、网点管理员)
2016-09-08 订单导出增加多门店的门店名称和门店ID
2016-09-24 多门店同城送支持配送费
2016-10-21 多门店三期:定位升级、超区校验、售罄引导等九项功能
2016-10-27 网点管理员支持扫码验证,网点管理员支持姓名、手机号搜索订单
2016-11-02 自动定位优化,匹配位置更准确
2016-11-16 拼团、秒杀、降价拍、团购返现活动商品支持定位
2016-11-22 门店自定义首页发布
2016-12-01 批量库存和批量设置商家编码
2016-12-22 支持自定义多边形配送范围
2016-12-23 买家进店流程全新升级,干扰少,选店更方便
2017-01-12 支持门店名称和地址搜索,选门店体验优化


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