拼团模拟成团订单无法申请退款？

客户参与拼团是通过模拟成团参与，又不想买了想退款， 但后台只显示待成团，客户无法申请退款，后台也无法主动退款

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-20 08:59
您好，麻烦您提供下店铺名称的哦。核实下您的店铺手机玩家商城下，暂时没有多人拼团订单哦。 ...

水密码微信商城

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-20 10:25
您好，订单编号也麻烦您提供下哦。麻烦您了。

订单号: E20160617192145100043039

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-20 11:54
您好，请问这个订单您那边是需要退款的吗。

是的，如果有同类型订单都要社区发帖找你们吗？

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-20 12:02
您好，不是的哦，这个订单核实下是有问题的，需要反馈帮您处理的。给您带来不便了呢，这个问题帮您反馈下哦 ...

请问解决了吗？