很多客户和客服对话发送不了，原因是什么

很多客户下单后，客服想和客户确认订单为什么说不了话，一说话就出现下面图片的提示！造成很多订单需要人工电话确认很麻烦

您好，这是微信的限制，超出48小时买家没有跟您互动的话。商家发送的信息，买家是收不到的哦。

根本不是48小时互动，客户就是每次刚刚下单我就回复不了

你可以看看购买时间还没超过1小时

有赞-张丽君 发表于 2016-6-6 18:11
您好，这是微信的限制，超出48小时买家没有跟您互动的话。商家发送的信息，买家是收不到的哦。 ...

你们提示出错跟48小时无关刚刚下单购买的哪来的48小时没互动啊

您好，这个时限显示跟下单时间无关。只要客户没有主动联系您，您就不能发送信息给客户哦。

为什么呢那客户万一下单对我们的理解有误我们就只能电话联络吗这样太不方便了吧

亲这个是微信的限制，不是有赞的哦。