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微小店客服咨询»以下就是快递签收凭证,客人非说没收到货,

以下就是快递签收凭证,客人非说没收到货,

38cf0e4c4f30 2016-04-22 273 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 米粒妈海购小店! 微信 1113530857
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以下就是快递签收凭证,客人非说没收到货,可是快递已经签收了,需要客人自己去小区的快递密码箱取货,客人不配合。
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    有赞-大糯米   游客   2016-04-22 | 只看该作者
    您好,首先需要判定快递是否存在责任。如果快递在未与客户电话联系得到客户允许的情况下直接将商品放在小区快递取货箱中,这个是快的责任。快递有义务将商品送货商品。且在客户未签收的情况下快递记录显示签收也是未被实际情况的。此情况需要您联系快递沟通处理哦。

      38cf0e4c4f30 青铜   2016-04-22 | 只看该作者
      好的,那我们试着联系快递。

        有赞-大糯米   游客   2016-04-22 | 只看该作者
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